PowerVault MD24: SHMCLI nie pokazuje obudów podłączonych do kontrolera PERC H965e

Summary: W tym artykule opisano sytuację, w której mimo że kontroler iDRAC pokazuje obudowy podłączone do kontrolera PERC H965e, narzędzie wiersza polecenia (SHMCLI) Dell Server Hardware Manager nie pokazuje żadnych obudów rozszerzeń dołączonych do kontrolera PERC. Zaktualizuj sterowniki i oprogramowanie wewnętrzne, aby rozwiązać ten problem. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Kontroler iDRAC pokazuje podłączoną pamięć masową jako DSES 0.0 z powiązanym kontrolerem PERC H965e Adapter
Interfejs użytkownika kontrolera iDRAC przedstawiający przegląd pamięci masowej
 
  • Wyświetlono wersję SHMCLI
    • Wersja 3.2.0.18 na dzień 12/2023
Wyjście SHMCLI
 
  • Polecenie SHMCLI do wyświetlenia listy obudów dla stanów H965e "No physical enclosures found for the specified adapter.” 
    • shmcli list enclosures -a=2
      • Gdzie 2 to numer adaptera dla H965e z polecenia "shmcli list adapters”
 
Dane wyjściowe listy adapterów shmcli
 
 
 
 
 
 

Cause

Sterownik urządzenia PERC H965e musi zostać zaktualizowany do najnowszej wersji dla systemu operacyjnego hosta.   

Mogą również występować zależności od innych aktualizacji oprogramowania wewnętrznego kontrolera iDRAC i HBA. Więcej informacji można znaleźć w PowerVault MD24: Dostępne aktualizacje dla kontrolerów PERC, iDRAC i Dell Server Hardware Manager

 

Resolution

Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik dla systemu operacyjnego serwera.
  1. Otwórz witrynę pomocy technicznej firmy Dell
  2. Wprowadź w wyszukiwaniu informacje o serwerze połączonego serwera
  3. Wybierz model serwera, którego dotyczy problem
  4. Wybierz sterowniki i pliki do pobrania
  5. Wybierz obsługiwany system operacyjny z listy rozwijanej
  6. Wyszukaj sterownik H965e za pomocą "H965e" w polu wyszukiwania
  7. Pobierz najnowszą wersję i zainstaluj
    1. Na zdjęciu sterownik systemu Windows w wersji 8.4.5.0 aktualizowany z wersji 3.0.71.90
Na zdjęciu sterownik systemu Windows w wersji 8.4.5.0 aktualizowany z wersji 3.0.71.90
 
  • Po zaktualizowaniu sterownika uruchom te same polecenia z góry, aby wyświetlić listę co najmniej jednej obudowy. Mogą zostać wyświetlone szczegóły załączonej obudowy.
Zobacz szczegóły załączonej obudowy  
 
 

Affected Products

MD Series, PowerVault MD2412, PowerVault MD2424, PowerVault MD2460
Article Properties
Article Number: 000220716
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Mar 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.