PowerVault MD24: SHMCLI zeigt keine Gehäuse an, die an PERC H965e angeschlossen sind.

Summary: Der Artikel behandelt die Situation, in der das Dienstprogramm der Dell Server Hardware Manager-Befehlszeilenschnittstelle (SHMCLI) keine an den PERC H965e angeschlossenen Gehäuse anzeigt, obwohl iDRAC die an den PERC H965e angeschlossenen Gehäuse anzeigt. Aktualisieren Sie Treiber und Firmware, um dieses Symptom zu beheben. ...

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Symptoms

  • iDRAC zeigt verbundenen Speicher als DSES 0.0 mit zugeordnetem Controller PERC H965e-Adapter an
iDRAC-Benutzeroberfläche mit Storage-Übersicht
 
  • Die SHMCLI-Version wird angezeigt.
    • Version 3.2.0.18 Stand 12/2023
Shmcli-Ausgabe
 
  • SHMCLI-Befehl zum Auflisten von Gehäusen für die H965e-Zustände "No physical enclosures found for the specified adapter.“ 
    • shmcli list enclosures -a=2
      • Wobei 2 die Adapternummer für den H965e aus dem Befehl "shmcli list adapters“
 
Ausgabe der Shmcli-Liste der Adapter
 
 
 
 
 
 

Cause

Der PERC H965e-Gerätetreiber muss auf die neueste Version für das Hostbetriebssystem aktualisiert werden.   

Es können auch Abhängigkeiten von anderen iDRAC- und HBA-Firmwareupdates bestehen. Weitere Informationen finden Sie unter PowerVault MD24: Verfügbare Updates für PERC, iDRAC und Dell Server Hardware Manager

 

Resolution

Laden Sie den neuesten Treiber für Ihr Hostbetriebssystem herunter und installieren Sie ihn.
  1. Öffnen Sie die Dell Support-Website.
  2. Geben Sie die Serverinformationen für den verbundenen Server in die Suche ein
  3. Wählen Sie das betroffene Servermodell aus.
  4. Treiber und Downloads auswählen
  5. Wählen Sie ein unterstütztes Betriebssystem aus der Dropdown-Liste aus.
  6. Suchen und finden Sie H965e-Treiber mit "H965e" im Suchfeld
  7. Laden Sie die neueste Version herunter und installieren Sie sie.
    1. Abgebildet ist die Windows-Treiberversion 8.4.5.0, die von 3.0.71.90 aktualisiert wurde.
Abgebildet ist die Windows-Treiberversion 8.4.5.0, die von 3.0.71.90 aktualisiert wurde.
 
  • Sobald der Treiber aktualisiert wurde, führen Sie die gleichen Befehle wie oben aus, um ein oder mehrere Gehäuse aufzulisten. Sie können die Details des angehängten Gehäuses anzeigen.
Siehe Details zum beigefügten Gehäuse  
 
 

Affected Products

MD Series, PowerVault MD2412, PowerVault MD2424, PowerVault MD2460
Article Properties
Article Number: 000220716
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Mar 2024
Version:  2
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