PowerVault MD24: SHMCLI no muestra gabinetes conectados a PERC H965e

Summary: En el artículo, se aborda la situación en la que, a pesar de que iDRAC muestra gabinetes conectados a PERC H965e, la utilidad de la interfaz de línea de comandos del administrador de hardware del servidor (SHMCLI) de Dell no muestra ningún gabinete de expansión conectado a PERC. Actualice los controladores y el firmware para resolver este síntoma. ...

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Symptoms

  • iDRAC muestra el almacenamiento conectado como DSES 0.0 con controladora asociada Adaptador PERC H965e
En la interfaz de usuario de iDRAC, se muestra la visión general del almacenamiento
 
  • Se muestra la versión de SHMCLI
    • Versión 3.2.0.18 a partir de 12/2023
Salida de SHMCLI
 
  • Comando de SHMCLI para enumerar gabinetes para H965e indica "No physical enclosures found for the specified adapter.” 
    • shmcli list enclosures -a=2
      • Donde 2 es el número de adaptador para H965e del comando "shmcli list adapters”
 
Salida de adaptadores de lista shmcli
 
 
 
 
 
 

Cause

El controlador de dispositivo PERC H965e debe actualizarse a la versión más reciente para el sistema operativo del host.   

También puede haber dependencias en otras actualizaciones de firmware de iDRAC y HBA. Para obtener más información, consulte PowerVault MD24: Actualizaciones disponibles para PERC, iDRAC y Dell Server Hardware Manager

 

Resolution

Descargue e instale el controlador más reciente para el sistema operativo del host.
  1. Abra el sitio de soporte de Dell
  2. Ingrese la información del servidor para el servidor conectado en la búsqueda
  3. Seleccione el modelo de servidor afectado
  4. Seleccione Controladores y descargas
  5. Seleccione el sistema operativo compatible en el menú desplegable
  6. Busque y encuentre el controlador H965e con "H965e" en el cuadro de búsqueda
  7. Descargar la última versión e instalarla
    1. En la imagen, se muestra la versión 8.4.5.0 del controlador de Windows que se actualiza desde 3.0.71.90
En la imagen, se muestra la versión 8.4.5.0 del controlador de Windows que se actualiza desde 3.0.71.90
 
  • Una vez que se actualice el controlador, ejecute los mismos comandos anteriores para enumerar uno o más gabinetes y podrá ver los detalles del gabinete adjunto.
Consulte los detalles del gabinete adjunto  
 
 

Affected Products

MD Series, PowerVault MD2412, PowerVault MD2424, PowerVault MD2460
Article Properties
Article Number: 000220716
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Mar 2024
Version:  2
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