Le dossier du bureau ne répond pas lors de l’utilisation du pavé tactile ou de l’écran tactile

Summary: Informations sur le dossier Bureau qui ne peut pas être glissé ou sur lequel il n’est pas possible de cliquer à l’aide d’un pavé tactile ou d’un écran tactile dans Windows 11 (version 23H2 22631.2428). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Cliquer sur le dossier du bureau Windows n’a pas de réponse si vous utilisez un pavé tactile ou un écran tactile.

Système d’exploitation concerné :

  • Windows 11 (version 23H2 22631.2428)

Modèles concernés :

  • Latitude 5430
  • Latitude 5431
  • Latitude 5440
  • Tablette Latitude 7030 Rugged Extreme
  • Tablette Latitude 7230 Rugged Extreme
  • Latitude 7320
  • Latitude 7330
  • Latitude 7430
  • Latitude 7440
  • Latitude 7640
  • Latitude 7530
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9440
     
  • Precision 3470
  • Precision 3480
  • Precision 5470
  • Precision 5480
  • Precision 5570
  • Precision 5680
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7770
  • Precision 7780
  • Dell Pro 13 Premium

Cause

Il s’agit d’un problème avec Windows 11 (version 23H2 22631.2428).

Resolution

Correctif Windows

Le correctif Windows 22631.2861 corrige ce problème et est disponible dans le Microsoft Store.

Cliquez sur la fenêtre Windows et sélectionnez Settings (Figure 1).
Recherche Windows, option Paramètres
Graphique 1
 

Sélectionnez Windows Update et mettez à jour Windows (Figures 2 et 3).
Paramètres Windows, Windows Update
Graphique 2

Windows Update
Graphique 3
 

Windows doit être mis à jour vers la version 23H2 22631.2861 (Figure 4).
À propos de Windows
Graphique 4

Plus d’informations : 12 décembre 2023—KB5033375 (builds du système d’exploitation 22621.2861 et 22631.2861)

Retour au début

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1 , Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5570, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000220837
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.