Skrivbordsmappen svarar inte när du använder styrplattan eller pekskärmen

Summary: Information om att skrivbordsmappen inte kan dras eller klickas med en pekplatta eller pekskärm i Windows 11 (version 23H2 22631.2428).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Om du klickar på Windows-skrivbordsmappen får du inget svar om du använder en pekplatta eller en pekskärm.

Berörda operativsystem:

  • Windows 11 (version 23H2 22631.2428)

Berörda modeller:

  • Latitude 5430
  • Latitude 5431
  • Latitude 5440
  • Surfplattan Latitude 7030 Rugged Extreme
  • Surfplattan Latitude 7230 Rugged Extreme
  • Latitude 7320
  • Latitude 7330
  • Latitude 7430
  • Latitude 7440
  • Latitude 7640
  • Latitude 7530
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9440
     
  • Precision 3470
  • Dell Precision 3480
  • Precision 5470
  • Precision 5480
  • Precision 5570
  • Precision 5680
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7770
  • Precision 7780
  • Dell Pro 13 Premium

Cause

Det här är ett problem med Windows 11 (version 23H2 22631.2428).

Resolution

Windows-snabbkorrigering

Windows snabbkorrigering 22631.2861 korrigerar det här problemet och är tillgänglig i Microsoft Store.

Klicka på Windows-rutan och välj Inställningar (bild 1).
Windows-sökning, inställningsalternativ
Figur 1
 

Välj Windows Update och uppdatera Windows (bild 2 och 3).
Windows-inställningar, Windows Update
Figur 2

Windows Update
Figur 3
 

Windows bör uppdateras till version 23H2 22631.2861 (bild 4).
Om Windows
Figur 4

Mer information: 12 december 2023 – KB5033375 (OS-versioner 22621.2861 och 22631.2861)

Överst på sidan

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1 , Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5570, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000220837
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.