바탕 화면 폴더가 터치패드 또는 터치스크린을 사용하여 응답하지 않음

Summary: Windows 11(버전 23H2 22631.2428)에서 터치패드 또는 터치스크린을 사용하여 바탕 화면 폴더를 끌거나 클릭할 수 없는 것에 대한 정보입니다.

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Symptoms

터치패드 또는 터치스크린을 사용하는 경우 Windows 바탕 화면 폴더를 클릭해도 응답이 없습니다.

영향을 받는 운영 체제:

  • Windows 11(버전 23H2 22631.2428)

영향을 받는 모델:

  • Latitude 5430
  • Latitude 5431
  • Latitude 5440
  • Latitude 7030 Rugged Extreme 태블릿
  • Latitude 7230 Rugged Extreme 태블릿
  • Latitude 7320
  • Latitude 7330
  • Latitude 7430
  • Latitude 7440
  • Latitude 7640
  • Latitude 7530
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • 래티튜드 9440
     
  • Precision 3470
  • Precision 3480
  • Precision 5470
  • Precision 5480
  • Precision 5570
  • Precision 5680
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7770
  • Precision 7780
  • Dell Pro 13 Premium

Cause

이는 Windows 11(버전 23H2 22631.2428)의 문제입니다.

Resolution

Windows 핫픽스

Windows 핫픽스 22631.2861은 이 문제를 해결하며 Microsoft Store에서 다운로드할 수 있습니다.

Windows Box를 클릭하고 Settings를 선택합니다(그림 1).
Windows 검색, 설정 옵션
그림 1
 

Windows Update를 선택하고 Windows를 업데이트합니다(그림 2 및 3).
Windows 설정, Windows 업데이트
그림 2

Windows 업데이트
그림 3
 

Windows를 버전 23H2 22631.2861로 업데이트해야 합니다(그림 4).
Windows 정보
그림 4

추가 정보: 2023년 12월 12일 - KB5033375(OS 빌드 22621.2861 및 22631.2861)

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Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1 , Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5570, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000220837
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  7
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