La cartella desktop non risponde utilizzando il touchpad o il touch-screen
Summary: Informazioni sulla cartella Desktop che non può essere trascinata o cliccata utilizzando un touchpad o un touchscreen in Windows 11 (versione 23H2 22631.2428).
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Symptoms
Se si utilizza un touchpad o un touch-screen, non si ottiene alcuna risposta quando si fa clic sulla cartella Desktop di Windows.
Sistema operativo interessato:
- Windows 11 (versione 23H2 22631.2428)
Modelli interessati:
- Latitude 5430
- Latitude 5431
- Latitude 5440
- Tablet Latitude 7030 Rugged Extreme
- Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
- Latitude 7320
- Latitude 7330
- Latitude 7430
- Latitude 7440
- Latitude 7640
- Latitude 7530
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9440
- Precision 3470
- Precision 3480
- Precision 5470
- Precision 5480
- Precision 5570
- Precision 5680
- Precision 7670
- Precision 7680
- Precision 7770
- Precision 7780
- Dell Pro 13 Premium
Cause
Si tratta di un problema di Windows 11 (versione 23H2 22631.2428).
Resolution
Windows Hotfix
L'hotfix di Windows 22631.2861 corregge questo problema ed è disponibile in Microsoft Store.
Cliccare sulla casella Windows e selezionare Settings (Figura 1).
Figura 1
Selezionare Windows Update e aggiornare Windows (Figure 2 e 3).
Figura 2
Figura 3
Windows deve essere aggiornato alla versione 23H2 22631.2861 (Figura 4).
Figura 4
Ulteriori informazioni: 12 dicembre 2023 - KB5033375 (build del sistema operativo 22621.2861 e 22631.2861)
Affected Products
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1
, Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5570, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
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Article Properties
Article Number: 000220837
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 7
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