Data Domain: Pętla rozruchowa po uaktualnieniu DDOS z uszkodzonym narzędziem BIOS Capsule

Summary: Systemy Data Domain działające na sprzęcie PowerEdge wchodzą w pętlę ponownego rozruchu podczas aktualizacji DDOS — aktualizacja oprogramowania wewnętrznego systemu BIOS kończy się niepowodzeniem. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Modele, których dotyczy problem:

Modele DDOS działające na sprzęcie PowerEdge z kontrolerem iDRAC.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Objaw:

Podczas uaktualniania DDOS system napotyka pętlę rozruchową podczas próby aktualizacji oprogramowania wewnętrznego systemu BIOS. Jest napisane "pobieranie kapsułki", a następnie stwierdza, że kapsułka jest uszkodzona.

Obejście problemu:

  1. Zdalne usuwanie ładunków z systemu:
    Data Domain: DD3300 6900 9400 9900 Procedura resetowania BMC spustu pcheł platformy
     
  2. Możesz również wyczyścić kolejkę zadań kontrolera iDRAC, łącząc się z interfejsem wiersza polecenia kontrolera iDRAC przy użyciu SSH i uruchamiając następujące polecenia: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000220866
Article Type: How To
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.