Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

OpenManage Enterprise Geçişi için gereken sertifika zinciri sorunlarını giderme

Summary: OpenManage Enterprise yöneticileri, sertifika zinciri yükleme (CGEN1008 ve CSEC9002) ve bağlantı doğrulama aşamasında çeşitli hatalarla karşılaşabilir. Aşağıda, geçiş işleminin bu aşamasında hatalarla karşılaşmaları durumunda OpenManage Enterprise yöneticilerine yardımcı olacak bir kılavuz yer almaktadır. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Instructions

Cihaz geçiş işlemi karşılıklı TLS'den (mTLS) yararlanır. Bu tür karşılıklı kimlik doğrulama, varsayılan olarak hiçbir şeye güvenilmeyen Sıfır Güven güvenlik çerçevesinde kullanılır.
 
Tipik bir TLS değişiminde, sunucu TLS sertifikasını ve genel ve özel anahtar çiftini tutar. İstemci sunucu sertifikasını doğrular ve ardından şifreli bir oturum üzerinden bilgi alışverişine devam eder. mTLS ile hem istemci hem de sunucu, herhangi bir veri alışverişine başlamadan önce sertifikayı doğrular.
mTLS istemci ve sunucu iletişim şeması 
Üçüncü taraf imzalı bir sertifikadan yararlanan herhangi bir OpenManage Enterprise cihazının, geçiş işlemine devam etmeden önce sertifika zincirini yüklemesi gerekir. Sertifika zinciri, SSL/TLS Sertifikası ve Sertifika Yetkilisi (CA) Sertifikalarını içeren sıralı bir sertifika listesidir. Zincir, bağımsız sertifikayla başlar ve zincirdeki her sertifika, zincirdeki bir sonraki sertifika tarafından tanımlanan varlık tarafından imzalanır.
  • Sertifika = CA imzalı sertifika (bağımsız)
  • Sertifika Zinciri = CA imzalı sertifika + ara CA sertifikası (varsa) + kök CA sertifikası
Sertifika zincirinin aşağıdaki gereksinimleri karşılaması gerekir; aksi takdirde yönetici hatalarla karşılaşır.
 

Geçiş için Sertifika Zinciri Gereksinimleri 

  1. Sertifika İmzalama İsteği anahtar eşleşmeleri: Sertifika yükleme sırasında Sertifika İmzalama İsteği (CSR) anahtarı işaretlenir. OpenManage Enterprise yalnızca söz konusu cihaz tarafından Sertifika İmzalı İsteği (CSR) kullanılarak istenen sertifikaların yüklenmesini destekler. Bu doğrulama denetimi, hem tek bir sunucu sertifikası hem de sertifika zinciri için bir yükleme sırasında gerçekleştirilir.
  2. Sertifika kodlaması - Sertifika dosyası Base 64 kodlaması gerektirir. Sertifika yetkilisinden dışa aktarılan sertifikayı kaydederken Base 64 kodlamasının kullanıldığından emin olun, aksi takdirde sertifika dosyası geçersiz sayılır.
  3. Sertifika gelişmiş anahtar kullanımını doğrulayın - Anahtar kullanımının hem Sunucu Kimlik Doğrulaması hem de İstemci Kimlik Doğrulaması için etkinleştirildiğinden emin olmak için kontrol edin. Bunun nedeni, geçişin hem kaynak hem de hedef arasında iki yönlü bir iletişim olması ve her ikisinin de bilgi alışverişi sırasında sunucu ve istemci olarak hareket edebilmesidir. Tek sunucu sertifikaları için yalnızca sunucu kimlik doğrulaması gereklidir.
  4. Sertifika, anahtar şifreleme için etkinleştirildi - Sertifikayı oluşturmak için kullanılan sertifika şablonu, anahtar şifrelemesi içermelidir. Bu, sertifikadaki anahtarların iletişimi şifrelemek için kullanılabilmesini sağlar.
  5. Kök sertifikalı Sertifika Zinciri - Sertifika, kök sertifikayı içeren tam zinciri içerir. Bu, kaynak ve hedefin her ikisine de güvenildiğinden emin olmak için gereklidir. Kök sertifika, her cihazın güvenilir kök deposuna eklenir. ÖNEMLİ: OpenManage Enterprise, sertifika zincirinde en fazla 10 aday müşteri sertifikasını destekler.
  6. Tarafından verilen ve verilen - Kök sertifika, güven çıpası olarak kullanılır ve ardından zincirdeki tüm sertifikaları bu güven çıpasına göre doğrulamak için kullanılır. Sertifika zincirinin kök sertifikayı içerdiğinden emin olun.
Örnek sertifika zinciri
Veriliş Adresi Düzenleyen
OMENT (cihaz) CA1 Arası
CA1 Arası Kök-CA
Kök-CA Kök-CA


Sertifika Zinciri Yükleme İşlemi

Tam sertifika zinciri alındıktan sonra, OpenManage Enterprise yöneticisinin zinciri web kullanıcı arayüzü - "Uygulama Ayarları -> Güvenlik - Sertifikalar" aracılığıyla yüklemesi gerekir.
 
Sertifika gereksinimleri karşılamıyorsa web kullanıcı arayüzünde aşağıdaki hatalardan biri gösterilir:
  • CGEN1008 - Bir hata oluştuğu için istek işlenemiyor
  • CSEC9002 - Sağlanan sertifika dosyası geçersiz olduğundan sertifika karşıya yüklenemedi.
Aşağıdaki bölümlerde hatalar, koşullu tetikleyiciler ve düzeltmenin nasıl yapılacağı vurgulanmaktadır.

CGEN1008 - Bir hata oluştuğu için istek işlenemiyor.

CGEN1008 - Unable to process the request because an error occurred.
Retry the operation. If the issue persists, contact your system administrator.
Sertifika yükleme hatası CGEN1008 Bir hata oluştuğu için istek işlenemiyor 
Aşağıdaki hata koşullarından herhangi birinin gerçekleşmesi durumunda CGEN1008 hatası görüntülenir:
  • Sertifika zinciri için geçersiz CSR anahtarı
    • Sertifikanın, OpenManage Enterprise web kullanıcı arayüzündeki CSR kullanılarak oluşturulduğundan emin olun. OpenManage Enterprise, CSR kullanılarak oluşturulmamış bir sertifikanın aynı cihazdan yüklenmesini desteklemez.
    • Konsol günlüğü paketinde bulunan tomcat uygulama günlüğünde aşağıdaki hata görülür:
./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-25 11:10:34.735 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-10] SSLController - uploadNewCertificateChain():
 Error uploading certificate chain: {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError",
"message":"A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CGEN1008","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to process the request because an error occurred.",
"MessageArgs":["Invalid CSR key."],
"Severity":"Critical","Resolution":"Retry the operation. If the issue persists, contact your system administrator."}]}}
  • Geçersiz sertifika zinciri
    • Kök ve tüm ara sertifika yetkililerinin sertifikaları sertifikaya dahil edilmelidir.
    • Konsol günlüğü paketinde bulunan tomcat uygulama günlüğünde aşağıdaki hata görülür:
./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-25 11:04:56.396 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-1] SSLController - uploadNewCertificateChain():
 Error uploading certificate chain: {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError",
"message":"A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CGEN1008","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to process the request because an error occurred.",
"MessageArgs":["Invalid certificate chain provided."],
"Severity":"Critical","Resolution":"Retry the operation. If the issue persists, contact your system administrator."}]}}
  • Yaprak sertifikada Ortak Ad bulunamadı - Tüm sertifikalar ortak adları içermeli ve joker karakter (*) içermemelidir.
NOT: OpenManage Enterprise, joker karakter (*) sertifikalarını desteklemez. Ayırt edici adda joker karakter (*) kullanarak web kullanıcı arayüzünden CSR oluşturmak aşağıdaki hatayı oluşturur:
CGEN6002 - Unable to complete the request because the input value for DistinguishedName is missing or an invalid value is entered.
Sertifika yükleme hatası CGEN6002 DistinguishedName giriş değeri eksik olduğundan veya geçersiz bir değer girildiğinden istek tamamlanamıyor 
  • Yaprak sertifikada İstemci ve Sunucu Kimlik Doğrulaması Genişletilmiş Anahtar Kullanımı (EKU) yok
    • Genişletilmiş anahtar kullanımı için sertifikanın hem Sunucu hem de İstemci kimlik doğrulamasını içermesi gerekir.
    • Konsol günlüğü paketinde bulunan tomcat uygulama günlüğünde aşağıdaki hata görülür:
./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-25 10:56:54.175 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-17] SSLController - uploadNewCertificateChain():
 Error uploading certificate chain: {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError",
"message":"A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CGEN1008","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to process the request because an error occurred.",
"MessageArgs":["No Client/Server authentication EKU present in leaf certificate."],
"Severity":"Critical","Resolution":"Retry the operation. If the issue persists, contact your system administrator."}]}}
  • Gelişmiş anahtar kullanımı için sertifika ayrıntılarını gözden geçirin. Bunlardan biri eksikse sertifikayı oluşturmak için kullanılan şablonun her ikisi için de etkinleştirildiğinden emin olun.
Hem sunucu hem de istemci kimlik doğrulaması için gelişmiş anahtar kullanımını gösteren sertifika ayrıntıları 
  • Anahtar kullanımı için eksik anahtar şifrelemesi
    • Karşıya yüklenen sertifikada, anahtar kullanımı için listelenen anahtar şifrelemesi olmalıdır.
    • Konsol günlüğü paketinde bulunan tomcat uygulama günlüğünde aşağıdaki hata görülür:
./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-25 11:01:01.475 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-3] SSLController - uploadNewCertificateChain():
 Error uploading certificate chain: {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError","message":"A general error has occurred.
 See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CGEN1008","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to process the request because an error occurred.",
"MessageArgs":["User Certificate is not a web server certificate."],
"Severity":"Critical","Resolution":"Retry the operation. If the issue persists, contact your system administrator."}]}}
  • Anahtar kullanımı için sertifika ayrıntılarını gözden geçirin. Sertifikayı oluşturmak için kullanılan şablonda anahtar şifrelemesinin etkinleştirildiğinden emin olun.
Anahtar şifrelemesi için anahtar kullanımını gösteren sertifika ayrıntıları 
 

CSEC9002 - Sağlanan sertifika dosyası geçersiz olduğundan sertifika karşıya yüklenemedi.

CSEC9002 - Unable to upload the certificate because the certificate file provided is invalid.
Make sure the CA certificate and private key are correct and retry the operation.
Sertifika yükleme hatası CSEC9002 Sağlanan sertifika dosyası geçersiz olduğundan sertifika karşıya yüklenemiyor.
 
Aşağıdaki hata koşullarından herhangi birinin gerçekleşmesi durumunda CSEC9002 hatası görüntülenir: 
  • Sunucu sertifikası eksik anahtar şifrelemesi
    • Sertifikayı oluşturmak için kullanılan şablonda anahtar şifrelemesinin etkinleştirildiğinden emin olun. Geçiş için bir sertifikadan yararlanırken tek sunucu sertifikası yerine tam sertifika zincirinin yüklendiğinden emin olun.
    • Konsol günlüğü paketinde bulunan tomcat uygulama günlüğünde aşağıdaki hata görülür:
./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-29 08:03:05.200 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-3] SSLController - {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError",
"message":"A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CSEC9002","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to upload the certificate because the certificate file provided is invalid.",
"MessageArgs":[],"Severity":"Critical","Resolution":"Make sure the CA certificate and private key are correct and retry the operation."}]}}
  • Sertifika dosyası yanlış kodlama içeriyor
    • Sertifika dosyasının Base 64 kodlaması kullanılarak kaydedildiğinden emin olun.
    • Konsol günlüğü paketinde bulunan tomcat uygulama günlüğünde aşağıdaki hata görülür:
./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-29 08:03:05.200 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-3] SSLController - {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError",
"message":"A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CSEC9002","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to upload the certificate because the certificate file provided is invalid.",
"MessageArgs":[],"Severity":"Critical","Resolution":"Make sure the CA certificate and private key are correct and retry the operation."}]}}

Geçiş Bağlantısı Doğrulama İşlemi

Sertifika zincirini başarıyla karşıya yükledikten sonra, geçiş işlemi bir sonraki adıma geçebilir: kaynak ve hedef konsollar arasında bağlantı kurma. Bu adımda OpenManage Enterprise yöneticisi, kaynak ve hedef konsollar için IP adresini ve yerel yönetici kimlik bilgilerini sağlar.
 
Bağlantı doğrulanırken aşağıdaki öğeler kontrol edilir:
  • Düzenleyen ve düzenleyen kişi: Kaynak ve hedef sertifikalar arasındaki zincirde yer alan sertifika yetkililerinin adlarında "verilen" ve "veren" ifadeleri aynıdır. Bu adlar eşleşmezse kaynak veya hedef, sertifikaları aynı imzalama yetkililerinin verdiğini doğrulayamaz. Bu, Sıfır Güven güvenlik çerçevesine bağlı kalmak için çok önemlidir.
Kaynak ve hedef arasında geçerli sertifika zinciri
Kaynak Sertifika     Hedef Sertifika  
Veriliş Adresi Düzenleyen   Veriliş Adresi Düzenleyen
OMENT-310 (kaynak) CA1 Arası <-> OMENT-400 (hedef) CA1 Arası
CA1 Arası Kök-CA <-> CA1 Arası Kök-CA
Kök-CA Kök-CA <-> Kök-CA Kök-CA
 
 
Kaynak ve hedef arasında geçersiz sertifika zinciri
Kaynak Sertifika     Hedef Sertifika  
Veriliş Adresi Düzenleyen   Veriliş Adresi Düzenleyen
OMENT-310 (kaynak) CA1 Arası X OMENT-400 (hedef) CA2 Arası
CA1 Arası Kök-CA X CA2 Arası Kök-CA
Kök-CA Kök-CA <-> Kök-CA Kök-CA
 
  • Geçerlilik süresi - sertifika geçerlilik süresini cihazın tarih ve saatiyle birlikte kontrol eder.
  • Maksimum derinlik: Sertifika zincirinin maksimum 10 yapraklı sertifika derinliğini aşmadığından emin olun.
Sertifikalar yukarıdaki gereksinimleri karşılamıyorsa konsol bağlantılarını doğrulamaya çalışırken aşağıdaki hata görüntülenir:
Unable to mutually authenticate and connect to the remote appliance.
Please check the source and target appliances has valid certificate chain uploaded which are signed by the same CA.
Geçiş bağlantısı doğrulama hatası - Karşılıklı kimlik doğrulaması yapılamıyor ve uzak cihaza bağlanılamıyor. 

Sertifika Zinciri Gereksinimini Atla

Sertifika zinciri gereksinimlerini karşılayan sorunların devam etmesi halinde, otomatik olarak imzalanan sertifikalardan faydalanmak için desteklenen bir yöntem mevcuttur. Aşağıdaki makalede açıklandığı gibi yedekleme ve geri yükleme özelliğinden faydalanmaya devam edin:

https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000223239/openmanage-enterprise-administrators-may-run-across-several-errors-during-the-certificate-chain-upload-cgen1008-and-csec9002-report-challenges-in-procuring-a-certificate-chain-required-by-openmanage-enterprise-ome-4-0-x-for-the-migration-featur  

Article Properties


Affected Product

Dell EMC OpenManage Enterprise

Last Published Date

25 Apr 2024

Version

3

Article Type

How To