PPDM: Säkerhetskopiering av Microsoft App-agent misslyckas för stor databas när Data Domain-kvarhållningslås används

Alla andra databaser slutförs, men en stor databas misslyckas efter 18 timmar. I SQL ser vi att säkerhetskopieringen går till 100 % slutförande, men sedan misslyckas i slutet när en fil stängs.

2024-01-18T05:58:32.904Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]154540 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info BACKUP database [MTV] TO virtual_device='EMC#8e445e6a-3c22-4ff8-89ec-57965c19b486' WITH name=N'DDBMMSSQL', description=N'SACSQLIDS100A-FULL:MTV', mediadescription=N'5edf1429-59c3-409b-bdb7-9e3634a4d466', maxtransfersize = 4194304, EXPIREDATE=N'2024-02-16T21:55:21' . 20
24-01-19T01:58:17.450Z 38008 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Processed 52593328 pages for database 'MTV', file 'MTVPRD' on file 1.
2024-01-19T01:58:20.184Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]107497 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Closing a file failed [5034] ([12752] [8516] Thu Jan 18 17:58:20 2024 ddp_close_file() failed, Err: 5034-async writeback or commit failure ).
2024-01-19T01:58:20.184Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]38008 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager critical XBSA Internal system error.
2024-01-19T01:58:20.230Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]172257 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager critical Backup of MTV failed.
2024-01-19T01:58:20.230Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Close agentbus write connection.
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Successfully closed the agentbus write connection. 2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Failed databases ================
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info MTV
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]43709 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Stop time: Thu Jan 18 17:58:20 2024,

Det beror på att inställningen för fördröjning av Data Domain Retention Lock är kortare än den tid det tar att slutföra säkerhetskopieringen.

Fördröjningen av kvarhållningslås definierar den tidsperiod efter vilken en fil ändrades innan tidsperioden för kvarhållningslås tillämpas. Det minsta värdet som detta kan ställas in på är 5 minuter och standardvärdet är 120 minuter.

Detta gör att säkerhetskopieringen körs för att slutföras, men sedan misslyckas med att skriva metadata i slutet om säkerhetskopieringen av databasen tog längre tid än inställningen för fördröjning av kvarhållningslåset. Standardfördröjningen för kvarhållningslås är till exempel 12 timmar, men säkerhetskopieringen tog 18 timmar. Därför gick det inte att skriva metadata i slutet och det förklarar varför endast stora databaser påverkas.

I Data Domain-användargränssnittet kontrollerar du under Data Management >MTree>DD Retention Lock.

Om det här alternativet är aktiverat kontrollerar du vad fördröjningen av kvarhållningslås är inställd på och ökar den så att den är längre än den längsta säkerhetskopieringen av databasen.

Eller kör kommandot nedan för att kontrollera den aktuella inställningen för fördröjning av kvarhållningslås .

mtree retention-lock status mtree