La interfaz de usuario web de OpenManage Server Administrator no se carga en los servidores cuando el nombre de host tiene un guion bajo
Summary: Instrucciones para restaurar el acceso a la interfaz web de OpenManage Server Administrator (OMSA) en un servidor con un guion bajo en el nombre de host
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Symptoms
No se puede acceder a la interfaz web de OpenManage Server Administrator (OMSA) en un servidor en el que el nombre de host contiene un guion bajo. Por ejemplo, el nombre de host del servidor es "FS_1.dominio.local". El mensaje recibido suele ser "This site can't be reached" or "ERR_CONNECTION_CLOSED”. El servicio de conexión de DSM SA se está ejecutando y escucha conexiones en el puerto 1311 según lo esperado.
Cause
Los guiones bajos no son un carácter válido para los nombres de host del sistema de nombres de dominio (DNS), como se documenta en RFC 1912.
https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc1912#section-2.1Como resultado, OMSA no puede generar un certificado autofirmado durante la instalación e inicia sus servicios sin una configuración válida de TLS. El servicio de conexión aún se ejecuta y se vincula al puerto 1311 durante el inicio, pero no acepta conexiones.
https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc1912#section-2.1Como resultado, OMSA no puede generar un certificado autofirmado durante la instalación e inicia sus servicios sin una configuración válida de TLS. El servicio de conexión aún se ejecuta y se vincula al puerto 1311 durante el inicio, pero no acepta conexiones.
Resolution
Opción A
Cambie el nombre del servidor a un nuevo nombre que solo contenga letras, números o guiones; luego, desinstale y reinstale OMSA.
Opción B
Instale un certificado válido y acceda a OMSA por dirección IP en lugar de por nombre de host. La ejecución del siguiente comando OMConfig en el servidor afectado crea un nuevo certificado autofirmado:
Reemplace "<servername>" por cualquier valor compatible. La opción más sencilla es utilizar el nombre actual del servidor sin los guiones bajos.
Cambie el nombre del servidor a un nuevo nombre que solo contenga letras, números o guiones; luego, desinstale y reinstale OMSA.
Opción B
Instale un certificado válido y acceda a OMSA por dirección IP en lugar de por nombre de host. La ejecución del siguiente comando OMConfig en el servidor afectado crea un nuevo certificado autofirmado:
omconfig preferences webserver attribute=gennewcert cn=<servername> org=Dell ou=ESG location=RoundRock state=TX country=US validity=3650 keysize=2048 algorithm=SHA512 webserverrestart=true
Reemplace "<servername>" por cualquier valor compatible. La opción más sencilla es utilizar el nombre actual del servidor sin los guiones bajos.
Affected Products
OpenManage Server AdministratorArticle Properties
Article Number: 000221443
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2025
Version: 4
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