Latitude 3330 si disconnette dai monitor Dell P2223HC, P2422HE o P2722HE quando si utilizza USB-C
Summary: Questo articolo fornisce informazioni su un problema di scollegamento tra il monitor Dell P2223HC, P2422HE o P2722HE e un Latitude 3330 direttamente tramite USB-C.
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Symptoms
Quando i monitor P2223HC, P2422HE o P2722HE Dell sono collegati a un Latitude 3330 direttamente tramite USB-C, i monitor potrebbero apparire come sfarfallii intermittenti, vuoti, disconnessi o neri. In questo modo anche lo schermo del notebook diventa nero mentre i monitor si ricollegano al notebook dopo la disconnessione iniziale. È inoltre possibile osservare che, durante la visualizzazione delle impostazioni dello schermo di Windows, i monitor esterni scompaiono durante il problema.
Il problema non si verifica quando si è connessi tramite una docking station.
Piattaforme interessate:
- Latitude 3330
Monitor interessati:
- Dell P2223HC
- Dell P2422HE
- Dell P2722HE
Cause
Non sono disponibili informazioni sulla causa.
Resolution
L'aggiornamento del BIOS alla versione 1.19.0 o successiva sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare il BIOS, consultare la Guida all'aggiornamento del BIOS.
Affected Products
Dell P2422HE, Dell P2722HE, Latitude 3330, Dell P2223HCArticle Properties
Article Number: 000221465
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 6
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