Latitude 3330でUSB-Cを使用しているときにDell P2223HC、P2422HE、またはP2722HEモニターから切断される

P2223HC、P2422HE、P2722HEいずれかのDell製モニターをUSB-Cを使用してLatitude 3330に直接接続すると、モニターに断続的なフリッカリング、空白、切断、または黒が表示されることがあります。これにより、最初の切断後にモニターがノートパソコンに再接続されている間も、ノートパソコンの画面が黒くなります。また、Windowsのディスプレイ設定を表示すると、問題発生中に外部モニターが表示されなくなることがあります。

この問題は、ドッキング ステーションを使用して接続されている場合は発生しません。

影響を受けるプラットフォーム:

• Latitude 3330

影響を受けるモニター：

• Dell P2223HC
• Dell P2422HE
• Dell P2722HE

原因に関する情報はありません。

コンピューターのBIOSをバージョン1.19.0以降にアップデートすると、問題が解決します。BIOSをダウンロードしてインストールするには、リファレンス『 BIOS Update Guide』を参照してください。