Latitude 3330 se desconecta de los monitores Dell P2223HC, P2422HE o P2722HE cuando se utiliza USB-C
Summary: En este artículo, se proporciona información sobre un problema de desconexión entre los monitores Dell P2223HC, P2422HE o P2722HE y una Latitude 3330 directamente mediante USB-C.
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Symptoms
Cuando los monitores P2223HC, P2422HE o P2722HE Dell están conectados a una Latitude 3330 directamente mediante USB-C, es posible que los monitores parpadeen, queden en blanco, se desconecten o se vuelvan negros de forma intermitente. Esto hace que la pantalla de la laptop también se vuelva negra mientras los monitores se vuelven a conectar a la laptop después de la desconexión inicial. También se puede observar que cuando se visualizan los ajustes de pantalla de Windows, los monitores externos desaparecen durante el problema.
El problema no se observa cuando se conecta mediante una estación de acoplamiento.
Plataformas afectadas:
- Latitude 3330
Monitores afectados:
- Dell P2223HC
- Dell P2422HE
- Dell P2722HE
Cause
No hay información disponible sobre la causa.
Resolution
La actualización a la versión 1.19.0 o posterior del BIOS en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el BIOS, consulte la Guía de actualización del BIOS.
Affected Products
Dell P2422HE, Dell P2722HE, Latitude 3330, Dell P2223HCArticle Properties
Article Number: 000221465
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 6
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