Latitude 3330 отключается от мониторов Dell P2223HC, P2422HE или P2722HE при использовании USB-C

Summary: В этой статье представлена информация о проблеме отключения монитора Dell P2223HC, P2422HE или P2722HE от Latitude 3330, подключенного напрямую через USB-C.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Если мониторы P2223HC, P2422HE или P2722HE Dell подключены к ноутбуку Latitude 3330 напрямую через порт USB-C, мониторы могут периодически мерцать, гаснуть, отключаться или темнеть. Это приводит к тому, что экран ноутбука также становится черным, когда мониторы снова подключаются к ноутбуку после первоначального отключения. Также можно заметить, что при просмотре параметров дисплея Windows внешние мониторы исчезают во время возникновения проблемы.

Проблема не наблюдается при подключении через стыковочную станцию.

Затронутые платформы:

  • Latitude 3330

Затронутые мониторы:

  • Dell P2223HC
  • Dell P2422HE
  • Dell P2722HE

Cause

Информация о причине отсутствует.

Resolution

Обновление BIOS до версии 1.19.0 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.

Affected Products

Dell P2422HE, Dell P2722HE, Latitude 3330, Dell P2223HC
Article Properties
Article Number: 000221465
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.