Latitude 3330 verbreekt de verbinding met Dell P2223HC-, P2422HE- of P2722HE-monitoren bij gebruik van USB-C

Summary: Dit artikel bevat informatie over een probleem met het verbreken van de verbinding tussen Dell monitor P2223HC, P2422HE of P2722HE en een Latitude 3330 rechtstreeks via USB-C.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Wanneer de P2223HC, P2422HE of P2722HE Dell monitoren rechtstreeks via USB-C zijn aangesloten op een Latitude 3330, kunnen de monitoren af en toe flikkeren, leeg zijn, loskoppelen of zwart worden. Dit zorgt ervoor dat het laptopscherm ook zwart wordt terwijl de monitoren opnieuw verbinding maken met de laptop nadat de verbinding voor de eerste keer is verbroken. Er kan ook worden waargenomen dat bij het bekijken van de Windows-beeldscherminstellingen de externe monitoren verdwijnen tijdens het probleem.

Het probleem doet zich niet voor bij aansluiting met behulp van een dockingstation.

Betreffende platforms:

  • Latitude 3330

Betroffen monitoren:

  • Dell P2223HC
  • Dell P2422HE
  • Dell P2722HE

Cause

Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.

Resolution

Bijwerken naar BIOS-versie 1.19.0 of hoger op de computer lost het probleem op. Raadpleeg de BIOS-updatehandleiding voor het downloaden en installeren van het BIOS.

Affected Products

Dell P2422HE, Dell P2722HE, Latitude 3330, Dell P2223HC
Article Properties
Article Number: 000221465
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.