O Latitude 3330 se desconecta dos monitores Dell P2223HC, P2422HE ou P2722HE ao usar USB-C
Summary: Este artigo fornece informações sobre um problema de desconexão entre o monitor Dell P2223HC, P2422HE ou P2722HE e um Latitude 3330 diretamente usando USB-C.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Quando os monitores Dell P2223HC, P2422HE ou P2722HE são conectados a um Latitude 3330 diretamente usando USB-C, pode parecer que os monitores piscam intermitentemente, ficam vazios, desconectados ou pretos. Isso faz com que a tela do notebook também fique preta enquanto os monitores estão se reconectando ao notebook após a desconexão inicial. Também pode ser observado que, ao visualizar as Configurações de vídeo do Windows, os monitores externos desaparecem durante o problema.
O problema não é observado quando conectado usando uma dock station.
Plataformas afetadas:
- Latitude 3330
Monitores afetados:
- Dell P2223HC
- Dell P2422HE
- Dell P2722HE
Cause
Nenhuma informação de causa disponível.
Resolution
A atualização para a versão 1.19.0 ou posterior do BIOS no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o BIOS, consulte o Guia de atualização do BIOS.
Affected Products
Dell P2422HE, Dell P2722HE, Latitude 3330, Dell P2223HCArticle Properties
Article Number: 000221465
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.