Latitude 3330 відключається від моніторів Dell P2223HC, P2422HE або P2722HE при використанні USB-C

Summary: Ця стаття містить інформацію про проблему відключення між моніторами Dell P2223HC, P2422HE або P2722HE та Latitude 3330 безпосередньо через USB-C.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Коли монітори P2223HC, P2422HE або P2722HE Dell підключені безпосередньо до Latitude 3330 через USB-C, монітори можуть періодично мерехтіти, гаснути, відключатися або темніти. Через це екран ноутбука також темніє, коли монітори знову підключаються до ноутбука після початкового відключення. Також можна помітити, що при перегляді налаштувань дисплея Windows зовнішні монітори зникають під час виникнення проблеми.

Проблема не виникає при підключенні через док-станцію.

Уражені платформи:

  • Широта 3330

Уражені монітори:

  • Dell P2223HC
  • Dell P2422HE
  • Dell P2722HE

Cause

Інформація про причину недоступна.

Resolution

Оновлення BIOS до версії 1.19.0 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника з оновлення BIOS.

Affected Products

Dell P2422HE, Dell P2722HE, Latitude 3330, Dell P2223HC
Article Properties
Article Number: 000221465
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.