A tecla de ponto acima da tecla Enter em thin clients Dell não funciona

Summary: Este artigo fornece informações sobre a tecla de período no teclado numérico que não funciona quando pressionada em thin clients Dell definidos como português brasileiro ao se conectar a um computador remoto usando o Windows RDP. ...

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Symptoms

Plataformas afetadas:

  • Thin client OptiPlex 3000
  • Wyse 5070
  • Wyse 3040

Sistemas operacionais afetados:

  • Dell ThinOS 9.x

Tecla de período no teclado numérico

O problema ocorre com o seguinte layout de teclado e idioma do Windows na sessão remota do Windows e com as condições abaixo:

  • Layout do teclado em português brasileiro ABNT e ABNT2
  • Idioma português brasileiro e português brasileiro Layout do teclado ABNT e ABNT2 na sessão do Windows
  • O problema ocorre após a atualização das versões do ThinOS 8 para o ThinOS 9, mas não se limita aos upgrades, ocorre no ThinOS 9.
  • O problema ocorre nos teclados ABNT e ABNT2 com e sem fio, independentemente da marca e do modelo.

Cause

O problema é uma combinação de problemas com o pacote WVD e o ThinOS 9.x, ambos corrigidos no ThinOS 2402 e posterior.

Como reproduzir:

  1. Pressione qualquer tecla.
  2. O computador com ThinOS envia o código-chave para o pacote AVD.
  3. O pacote AVD transforma um código-chave em um código de varredura e envia o código de varredura para a sessão do Windows.
    • O código-chave é codificado em Linux.
    • O código da chave de varredura é codificado no Windows.
    • Algumas chaves são codificadas de forma diferente, e o AVD precisa ser capaz de mapeá-las.
Nota: A chave de período é uma das chaves que não foram mapeadas. A correção é adicionar um mapeamento para essas chaves.

Resolution

A correção está disponível no ThinOS 2402 e posterior. Faça download acessando Drivers e downloads do seu modelo Thin Client.

Affected Products

OptiPlex 3000 Thin Client, Wyse 3040 Thin Client, Wyse 5070 Thin Client
Article Properties
Article Number: 000221577
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  6
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