Клавиша точки над клавишей Enter на тонких клиентах Dell не работает

Summary: В этой статье представлена информация о проблеме, при которой клавиша точки на цифровой клавиатуре не работает при нажатии на тонких клиентах Dell с бразильским португальским языком при подключении к удаленному компьютеру с помощью Windows RDP. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые платформы:

  • Тонкий клиент OptiPlex 3000
  • Wyse 5070
  • Wyse 3040

Затронутые операционные системы:

  • Dell ThinOS 9.x

Клавиша точки на цифровой клавиатуре

Проблема возникает при использовании следующей раскладки клавиатуры и языка Windows во время удаленного сеанса Windows и при следующих условиях:

  • Бразильский португальский ABNT и ABNT2 с раскладкой клавиатуры
  • Бразильский португальский и бразильский португальский ABNT и ABNT2 раскладки клавиатуры в сеансе Windows
  • Эта проблема возникает после обновления с ThinOS 8 до версии ThinOS 9, но не ограничивается обновлениями, которая возникает в ThinOS 9.
  • Эта проблема возникала на проводных и беспроводных клавиатурах ABNT и ABNT2, Бразилия, португальский язык, независимо от марки и модели.

Cause

Проблема представляет собой сочетание проблем с пакетом WVD и ThinOS 9.x, которые были исправлены в ThinOS 2402 и более поздних версиях.

Способ размножения:

  1. Нажмите любую клавишу.
  2. Компьютер с ThinOS отправляет код ключа в пакет AVD.
  3. Пакет AVD преобразует ключ-код в скан-код и отправляет скан-код в сеанс Windows.
    • Ключ-код закодирован под Linux.
    • Код ключа сканирования кодируется под Windows.
    • Некоторые ключи кодируются по-разному, и AVD должен иметь возможность сопоставления с ними.
Примечание. Ключ точки — это один из ключей, который не был сопоставлен. Исправление заключается в добавлении сопоставления для этих ключей.

Resolution

Исправление доступно в ThinOS 2402 и более поздних версиях. Для скачивания перейдите в раздел Драйверы и загружаемые материалы для вашей модели тонкого клиента.

Affected Products

OptiPlex 3000 Thin Client, Wyse 3040 Thin Client, Wyse 5070 Thin Client
Article Properties
Article Number: 000221577
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.