ブラジルではインテルAX211がワイヤレス6E SSIDを検出しない

Summary: この記事では、インテルAX211ワイヤレス カードを搭載したLatitudeおよびOptiPlex PCで、ブラジルのWi-Fi 6EネットワークのSSIDが検出されない問題について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

影響を受けるプラットフォーム:

  • Latitude 5430
  • OptiPlexマイクロPlus 7020
  • OptiPlexマイクロ7020

インテルAX211ワイヤレス カードを搭載したLatitudeまたはOptiPlex PCでは、Wi-Fi 6 GHz 環境を使用しているときにSSIDが検出されない場合があります。

お客様のハードウェアと設定:

  • ワイヤレス カード インテルAX211
  • ワイヤレス モード802.11 ax
  • Wi-Fi Allianceサイトによると、国または地域で6 GHz(Wi-Fi 6E、Wi-Fi 7)でWi-Fiが有効になっています。

Cause

Wi-Fi 6 GHzに関する現地の規制承認により、このモデルの発売後までかかっていました。この機能を有効にするには、プラットフォームでのサポートにBIOSアップデートが必要です。

Resolution

Latitude 5430の場合:

BIOSをバージョン1.21.0以降にアップデートします。そのバージョンで追加された機能拡張は、ブラジルでのWi-Fi 6Eのサポートの追加です。

OptiPlex Micro 7020およびOptiPlex Micro Plus 7020の場合:

  • インテル ワイヤレスLAN用ドライバーがサポートされていることを確認します。23.9.0.0.2以降にアップデートしてください。最新のドライバーについては、OptiPlex 7020製品ページの 「ドライバーおよびダウンロード 」セクションを確認してください。
  • エンジニアリング部門は、BIOS v1.14.1以降でリリースされる修正に取り組んでいます。アップデートされたBIOSが利用可能になると、PCのサポート ページに掲載されます。

Affected Products

Latitude 5430, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Micro Plus 7020
Article Properties
Article Number: 000222078
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.