Karta Intel AX211 nie wykrywa identyfikatora SSID sieci bezprzewodowej 6E w Brazylii

Summary: W tym artykule omówiono problem z komputerami Latitude i OptiPlex z kartą sieci bezprzewodowej Intel AX211, która nie wykrywa identyfikatora SSID sieci Wi-Fi 6E w Brazylii.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Dotyczy platform:

  • Latitude 5430
  • OptiPlex Micro Plus 7020
  • OptiPlex Micro 7020

Komputery Latitude lub OptiPlex z kartą sieci bezprzewodowej Intel AX211 mogą nie wykrywać identyfikatora SSID podczas korzystania ze środowiska Wi-Fi 6 GHz .

Sprzęt i ustawienia klienta:

  • Karta sieci bezprzewodowej Intel AX211
  • Tryb bezprzewodowy 802.11 ax
  • Kraj lub region ma włączoną sieć Wi-Fi w paśmie 6 GHz (Wi-Fi 6E, Wi-Fi 7) zgodnie z witryną Wi-Fi Alliance.

Cause

Ze względu na lokalne zatwierdzenia regulacyjne dla Wi-Fi 6 GHz, dopiero po wprowadzeniu tego modelu na rynek obsługa platformy wymaga aktualizacji systemu BIOS, aby włączyć tę funkcję.

Resolution

W przypadku komputera Latitude 5430:

Zaktualizuj system BIOS do wersji 1.21.0 lub nowszej. Udoskonalenie dodane w tamtej wersji: dodano obsługę standardu Wi-Fi 6E w Brazylii.

W przypadku komputerów OptiPlex Micro 7020 i OptiPlex Micro Plus 7020:

  • Sprawdź, czy sterownik Intel Wireless LAN jest obsługiwany. Upewnij się, że aktualizacja jest możliwa do wersji 23.9.0.0.2 lub nowszej. Sprawdź sekcję Sterowniki i pliki do pobrania na stronie produktu OptiPlex 7020, aby pobrać najnowszy sterownik.
  • Dział inżynieryjny pracuje nad poprawką, która zostanie wydana w systemie BIOS w wersji 1.14.1 lub nowszej. Zaktualizowany system BIOS zostanie opublikowany na stronie pomocy technicznej komputera, gdy tylko stanie się dostępny.

Affected Products

Latitude 5430, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Micro Plus 7020
Article Properties
Article Number: 000222078
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.