英特尔 AX211 在巴西未检测到无线 6E SSID

Summary: 本文讨论了配备英特尔 AX211 无线网卡的 Latitude 和 OptiPlex 计算机无法检测到巴西 Wi-fi 6E 网络的 SSID 的问题。

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Symptoms

受影响的平台：

  • Latitude 5430
  • OptiPlex Plus 7020 微型机
  • OptiPlex 7020 微型机

在使用 Wi-Fi 6 GHz 环境时，配备英特尔 AX211 无线网卡的 Latitude 或 OptiPlex 计算机可能无法检测到 SSID。

客户硬件和设置：

  • 无线网卡 英特尔 AX211
  • 无线模式 802.11 ax
  • 根据 Wi-fi Alliance 站点，该国家或地区已启用 6 GHz Wi-Fi（Wi-Fi 6E、Wi-Fi 7）。

Cause

由于当地监管部门批准了 Wifi 6 GHz，直到此型号推出后，才需要更新 BIOS 才能启用此功能。

Resolution

对于 Latitude 5430：

将 BIOS 更新到 1.21.0 或更高版本。该版本中添加的增强功能添加了对巴西 Wi-Fi 6E 的支持。

对于 OptiPlex 微型机 7020 和 OptiPlex 微型机 Plus 7020：

  • 检查英特尔无线 LAN 驱动程序是否受支持。确保更新到 23.9.0.0.2 或更高版本。查看 OptiPlex 7020 产品页面的 “驱动程序和下载 ”部分以获取最新的驱动程序。
  • 工程部门正在研究修复，将在 BIOS v1.14.1 或更高版本中发布。更新后的 BIOS 将在可用后发布到计算机的支持页面。

Affected Products

Latitude 5430, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Micro Plus 7020
Article Properties
Article Number: 000222078
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2025
Version:  10
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