Intel AX211 oppdager ikke trådløs 6E SSID i Brasil

Summary: Denne artikkelen omhandler et problem med Latitude- og OptiPlex-datamaskiner med et Intel AX211-trådløskort som ikke oppdager SSID for Wi-Fi 6E-nettverk i Brasil.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte plattformer:

  • Latitude 5430
  • OptiPlex Micro Plus 7020
  • OptiPlex Micro 7020

Latitude- eller OptiPlex-datamaskiner med trådløst Intel AX211-kort oppdager kanskje ikke en SSID ved bruk av et Wi-Fi 6 GHz-miljø .

Kundens maskinvare og innstillinger:

  • Trådløskort, Intel AX211
  • Trådløs modus 802.11ax
  • Landet eller regionen er aktivert Wi-Fi i 6 GHz (Wi-Fi 6E, Wi-Fi 7) i henhold til Wi-Fi Alliance-nettstedet.

Cause

På grunn av lokale regulatoriske godkjenninger for Wi-Fi 6 GHz, tok det helt til etter lanseringen av denne modellen at støtte på plattformen krever en BIOS-oppdatering for å aktivere denne funksjonen.

Resolution

For Latitude 5430:

Oppdater BIOS til versjon 1.21.0 eller nyere. Forbedringen som ble lagt til i den versjonen Ekstra støtte for Wi-Fi 6E i Brasil.

For OptiPlex Micro 7020 og OptiPlex Micro Plus 7020:

  • Kontroller at Intel Wireless LAN-driveren støttes. Kontroller oppdateringen til 23.9.0.0.2 eller nyere. Se delen Drivere og nedlastinger på produktsiden for OptiPlex 7020 etter den nyeste driveren.
  • Teknisk avdeling arbeider med en løsning som skal utgis i BIOS v1.14.1 eller nyere. Den oppdaterte BIOS legges ut på datamaskinens støtteside så snart den er tilgjengelig.

Affected Products

Latitude 5430, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Micro Plus 7020
Article Properties
Article Number: 000222078
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.