Intel AX211 non rileva l SSID 6E wireless in Brasile

Summary: Questo articolo illustra un problema per cui i computer Latitude e OptiPlex dotati di scheda wireless Intel AX211 non rilevano l SSID delle reti Wi-Fi 6E in Brasile.

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Symptoms

Piattaforme interessate:

  • Latitude 5430
  • OptiPlex Micro Plus 7020
  • OptiPlex Micro 7020

I computer Latitude o OptiPlex con scheda wireless Intel AX211 potrebbero non rilevare un SSID quando si utilizzano ambienti Wi-Fi a 6 GHz .

Hardware e impostazioni del cliente:

  • Scheda wireless Intel AX211
  • Modalità wireless 802.11 ax
  • Il paese o la regione è abilitato Wi-Fi a 6 GHz (Wi-Fi 6E, Wi-Fi 7) secondo il sito di Wi-Fi Alliance.

Cause

A causa delle approvazioni normative locali per il Wi-Fi a 6 GHz, è stato necessario attendere fino al lancio di questo modello, il supporto sulla piattaforma richiede un aggiornamento del BIOS per abilitare questa funzione.

Resolution

Per Latitude 5430:

Aggiornare il BIOS alla versione 1.21.0 o successiva. Il miglioramento aggiunto in quella versione Aggiunto il supporto per Wi-Fi 6E in Brasile.

Per OptiPlex Micro 7020 e OptiPlex Micro Plus 7020:

  • Verificare che il driver Intel Wireless Lan sia supportato. Assicurarsi che sia aggiornato alla versione 23.9.0.0.2 o successiva. Controllare la sezione Driver e download della pagina del prodotto OptiPlex 7020 per il driver più recente.
  • Il reparto tecnico sta lavorando a una correzione da rilasciare nel BIOS v1.14.1 o versioni successive. Il BIOS aggiornato viene pubblicato nella pagina di supporto del computer non appena disponibile.

Affected Products

Latitude 5430, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Micro Plus 7020
Article Properties
Article Number: 000222078
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2025
Version:  10
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