O Intel AX211 não detecta o SSID do Wireless 6E no Brasil

Summary: Este artigo discute um problema em que computadores Latitude e OptiPlex com uma placa sem fio Intel AX211 não detecta o SSID de redes Wi-Fi 6E no Brasil.

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Symptoms

Plataformas afetadas:

  • Latitude 5430
  • OptiPlex Micro Plus 7020
  • OptiPlex Micro 7020

Computadores Latitude ou OptiPlex com a placa sem fio Intel AX211 podem não detectar um SSID ao usar um ambiente Wi-Fi de 6 GHz .

Hardware e configurações do cliente:

  • Placa sem fio Intel AX211
  • Modo sem fio 802.11 ax
  • O país ou a região tem Wi-Fi ativado em 6 GHz (Wi-Fi 6E, Wi-Fi 7), de acordo com o site Wi-Fi Alliance.

Cause

Devido às aprovações regulamentares locais para Wi-Fi de 6 GHz, o suporte na plataforma exigia uma atualização do BIOS para habilitar esse recurso após o lançamento do modelo.

Resolution

Para o Latitude 5430:

Atualize o BIOS para a versão 1.21.0 ou posterior. O aprimoramento adicionado nessa versão Adicionado suporte para Wi-Fi 6E no Brasil.

Para OptiPlex Micro 7020 e OptiPlex Micro Plus 7020:

  • Verifique se o driver de LAN sem fio Intel é compatível. Certifique-se de atualizar para 23.9.0.0.2 ou posterior. Verifique a seção Drivers e downloads da página do produto OptiPlex 7020 para obter o driver mais recente.
  • O departamento de engenharia está trabalhando em uma correção a ser lançada no BIOS v1.14.1 ou posterior. O BIOS atualizado é publicado na página de suporte do computador assim que estiver disponível.

Affected Products

Latitude 5430, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Micro Plus 7020
Article Properties
Article Number: 000222078
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2025
Version:  10
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