Intel AX211 не обнаруживает SSID беспроводной связи 6E в Бразилии

Summary: В этой статье описывается проблема, при которой компьютеры Latitude и OptiPlex с платой беспроводной связи Intel AX211 не обнаруживают SSID сетей Wi-Fi 6E в Бразилии.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые платформы:

  • Latitude 5430
  • OptiPlex Micro Plus 7020
  • OptiPlex 7020 Micro

Компьютеры Latitude или OptiPlex с платой беспроводной связи Intel AX211 могут не обнаруживать SSID при использовании среды Wi-Fi 6 ГГц .

Оборудование и настройки заказчика:

  • Плата беспроводной связи Intel AX211
  • Беспроводной режим 802.11ax
  • Страна или регион, для которых включен Wi-Fi в диапазоне 6 ГГц (Wi-Fi 6E, Wi-Fi 7), согласно сайту Wi-fi Alliance.

Cause

Из-за местных нормативных разрешений для Wi-Fi 6 ГГц поддержка этой модели потребовала обновления BIOS, чтобы включить эту функцию, потребовалось лишь после запуска этой модели.

Resolution

Для Latitude 5430:

Обновите BIOS до версии 1.21.0 или более поздней. Улучшение, добавленное в этой версии: добавлена поддержка Wi-Fi 6E в Бразилии.

Для компьютеров OptiPlex 7020 в форм-факторе Micro и OptiPlex Micro Plus 7020:

  • Убедитесь, что драйвер для платы беспроводной локальной сети Intel поддерживается. Выполните обновление до версии 23.9.0.0.2 или более поздней. Последнюю версию драйвера можно найти в разделе «Драйверы и загружаемые материалы » на странице продукта OptiPlex 7020.
  • Инженерный отдел работает над исправлением, которое будет выпущено в BIOS версии 1.14.1 или более поздней. Обновленный BIOS будет опубликован на странице поддержки компьютера, как только он станет доступен.

Affected Products

Latitude 5430, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Micro Plus 7020
Article Properties
Article Number: 000222078
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.