Intel AX211 identifierar inte trådlöst 6E SSID i Brasilien

Summary: I den här artikeln beskrivs ett problem med att Latitude- och OptiPlex-datorer med ett trådlöst Intel AX211-kort inte identifierar SSID för Wi-Fi 6E-nätverk i Brasilien.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda plattformar:

  • Latitude 5430
  • OptiPlex Micro Plus 7020
  • OptiPlex Micro 7020

Latitude- eller OptiPlex-datorer med det trådlösa kortet Intel AX211 kanske inte upptäcker ett SSID när de använder en Wi-Fi 6 GHz-miljö .

Kundens maskinvara och inställningar:

  • Trådlöst kort Intel AX211
  • Trådlöst läge 802.11 ax
  • Landet eller regionen är aktiverat Wi-Fi i 6 GHz (Wi-Fi 6E, Wi-Fi 7) enligt Wi-Fi Alliance-webbplatsen.

Cause

På grund av lokala myndighetsgodkännanden för Wi-Fi 6 GHz tog det tills efter lanseringen av denna modell då support på plattformen kräver en BIOS-uppdatering för att aktivera den här funktionen.

Resolution

För Latitude 5430:

Uppdatera BIOS till version 1.21.0 eller senare. Förbättringen som lades till i den versionen Lägger till stöd för Wi-Fi 6E i Brasilien.

För OptiPlex Micro 7020 och OptiPlex Micro Plus 7020:

  • Kontrollera att drivrutinen för Intel Wireless Lan stöds. Se till att uppdatera till 23.9.0.0.2 eller senare. Se avsnittet Drivrutiner och hämtningsbara filer på produktsidan för OptiPlex 7020 för den senaste drivrutinen.
  • Den tekniska avdelningen arbetar med en korrigering som ska släppas i BIOS v1.14.1 eller senare. Den uppdaterade BIOS publiceras på datorns supportsida när den är tillgänglig.

Affected Products

Latitude 5430, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Micro Plus 7020
Article Properties
Article Number: 000222078
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.