Video anormal del monitor causado por Ubuntu

Summary: Información sobre problemas de video en un monitor externo cuando se utiliza Ubuntu versión 20.04 LTS.

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Symptoms

Es posible que vea punteros de mouse dobles, punteros de mouse divididos o ninguna pantalla mientras mueve el mouse a una posición determinada (Figuras 1 y 2).
Puntero de mouse doble Ubuntu versión 20.04 LTS
Figura 1

Ubuntu versión 20.04 LTS sin pantalla de puntero del mouse
Figura 2

Sistemas afectados:

  • Latitude 5430
  • Latitude 5440
  • Monitor Dell U3224KB

Cause

Esto sucede porque Ubuntu versión 20.04 LTS no es compatible con una velocidad de actualización superior a 5120 x 2160 a 120 Hz.

Resolution

Resolución y velocidad de actualización

Para resolver este comportamiento, actualice a Ubuntu versión 22.04 LTS. Si no puede actualizar a la versión 22.04 LTS, cambie la resolución y la velocidad de actualización a 5120 x 2160 a 60 Hz o menos.


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Affected Products

Latitude 5440, Latitude 5430, Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000222086
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version:  3
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