Video anomalo del monitor causato da Ubuntu

Summary: Informazioni sui problemi video del monitor esterno quando si utilizza Ubuntu versione 20.04 LTS.

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Symptoms

Quando si sposta il mouse in una determinata posizione, è possibile che vengano visualizzati due puntatori del mouse, divisi o nessuna visualizzazione (Figure 1 e 2).
Ubuntu versione 20.04 LTS - Puntatore a doppio mouse
Figura 1

Ubuntu versione 20.04 LTS senza display puntatore del mouse
Figura 2

Sistemi interessati:

  • Latitude 5430
  • Latitude 5440
  • Monitor Dell U3224KB

Cause

Ciò si verifica perché Ubuntu versione 20.04 LTS non supporta una frequenza di refresh superiore a 5120x2160 120 Hz.

Resolution

Risoluzione e frequenza di aggiornamento

Per risolvere questo problema, eseguire l'aggiornamento a Ubuntu versione 22.04 LTS. Se non si è in grado di eseguire l'aggiornamento alla versione 22.04 LTS, modificare la risoluzione e la frequenza di refresh impostandola su 5120x2160 60 Hz o inferiore.


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Affected Products

Latitude 5440, Latitude 5430, Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000222086
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version:  3
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