Vídeo anormal do monitor causado pelo Ubuntu

Summary: Informações sobre problemas de vídeo do monitor externo ao usar o Ubuntu versão 20.04 LTS.

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Symptoms

Você pode ver ponteiros duplos, ponteiros de mouse divididos ou nenhum monitor ao mover o mouse para uma determinada posição (Figuras 1 e 2).
Ubuntu versão 20.04 LTS ponteiro de mouse duplo
Figura 1

Ubuntu versão 20.04 LTS sem tela de ponteiro do mouse
Figura 2

Sistemas afetados:

  • Latitude 5430
  • Latitude 5440
  • Monitor Dell U3224KB

Cause

Isso acontece porque o Ubuntu versão 20.04 LTS não é compatível com uma taxa de atualização acima de 5120x2160 120 Hz.

Resolution

Resolução e taxa de atualização

Para resolver esse comportamento, atualize para o Ubuntu versão 22.04 LTS. Se você não conseguir atualizar para a versão 22.04 LTS, altere a resolução e a taxa de atualização para 5120x2160 60 Hz ou menos.


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Affected Products

Latitude 5440, Latitude 5430, Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000222086
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version:  3
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