Le service NetWorker 19.10 Web UI (NWUI) ne parvient pas à démarrer lorsqu’il est installé sur un serveur Linux autonome

Summary: Le package NetWorker 19.10 Web User Interface (NWUI) est installé sur un hôte Linux qui n’est pas le NetWorker Server. Le service NWUI ne parvient pas à démarrer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • lgtonwui-19.10.0.0_x86_64 est installé sur un hôte Linux qui n’est pas le serveur NetWorker.
  • NWUI n’est pas accessible à partir d’un navigateur Web.
  • Le service nwui démarre, puis s’arrête immédiatement.
  • Le dossier /opt/nwui/logs/nwui.raw contient :
144354 1709058333 1 5 0 109938496 3008442 0 nwui_servername nwuictld NSR notice 21 Daemon %s terminated. 1 0 6 nwuidb
144359 1709058333 3 5 0 109938496 3008442 0 nwui_servername nwuictld NSR error 45 Scheduling restart of daemon %s in %u seconds 2 20 38 /nsr/nwui/monitoring/nwuidb/bin/nwuidb 5 1 5
137911 1709058333 5 5 0 109938496 3008442 0 nwui_servername nwuictld NSR critical 29 Aborting startup sequence: %s 1 49 138 137909 66 Process %s exited in less than %d seconds at startup: exit code %d 3 20 38 /nsr/nwui/monitoring/nwuidb/bin/nwuidb 1 2 10 1 3 127
127108 1709058333 5 5 0 109938496 3008442 0 nwui_servername nwuictld NSR critical 45 Failed to start all daemons; shutting down... 0
0 1709058333 1 5 0 4153808640 3008442 0 nwui_servername nwuictld NSR notice 6 %s: %s 2 0 6 nwuidb 0 40 Starting NWUI Database (Postgres DB)...
0 1709058333 1 5 0 4153808640 3008442 0 nwui_servername nwuictld NSR notice 6 %s: %s 2 0 6 nwuidb 0 50 ERROR: Could not start Postgres DB !!!, error: 127
137914 1709058333 5 5 0 109938496 3008442 0 nwui_servername nwuictld NSR critical 25 Shutdown due to error: %s 1 49 138 137909 66 Process %s exited in less than %d seconds at startup: exit code %d 3 20 38 /nsr/nwui/monitoring/nwuidb/bin/nwuidb 1 2 10 1 3 127

Cause

Ce problème a été signalé aux ingénieurs NetWorker.

Resolution

Ce problème sera résolu dans une prochaine version de NetWorker. Cet article de la base de connaissances est mis à jour une fois qu’un correctif de code est validé vers une version de NetWorker.

Solution de contournement :

Installez le package lgtonwuiserv-19.10.0.1-1.x86_64 sur le NetWorker Server et configurez le NetWorker Server en tant que serveur NWUI. Les fichiers d’installation lgtonwuiserv et lgtonwui se trouvent dans le téléchargement complet du package NetWorker disponible sur la page produit Dell NetWorker. 

NetWorker Management Web UI (NWUI) : Procédure d’installation

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000222527
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.