DPA, IDPA 2.7.6 Yükseltmesinden Sonra ACM de Uygulama Sunucusu Yöneticisi Kullanıcı Arayüzünü Kırmızı Olarak Gösteriyor

Summary: Bu makalede, IDPA sürüm 2.7.6 ya yükseltme sonrasında Data Protection Advisor da (DPA) Raporlama ve Analiz ile ilgili bir sorunun nasıl düzeltileceği açıklanmaktadır.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

IDPA 2.7.6'ya yükseltmeden sonra Raporlama ve Analizler (DPA), ACM kullanıcı arayüzünde kırmızı renkte gösterilir.

ACM server.log aşağıdaki iki hatadan biri görülür:

2024-02-09 10:42:54,841 INFO  [Thread-25170]-util.RestUtil: Making REST call: https://x.x.x.x:9002/dpa-api/license ,method: GET Meditype application/v
nd.emc.apollo-v1+xml
2024-02-09 10:42:54,882 INFO  [Thread-25170]-util.RestUtil:  REST request return code: 500, expected code: OK
2024-02-13 19:58:25,577 INFO  [Thread-93984]-util.RestUtil: Making REST call: https://x.x.x.x:9002/dpa-api/license ,method: GET Meditype application/vnd.emc.apollo-v1+xml
...
2024-02-13 19:58:25,601 INFO  [Timer-4]-dao.HealthMonitorUtilityDao: getDeviceDataByType --> Executing query to get device by type and ip
2024-02-13 19:58:25,602 INFO  [Thread-93984]-util.RestUtil:  REST request return code: 404, expected code: OK

DPA APP server.log aşağıdakine benzer hatalar görülür:

16224:2024-02-09 14:24:20,299 ERROR [org.jboss.msc.service.fail] (ServerService Thread Pool -- 62) MSC000001: Failed to start service jboss.web.deployment.default-host./reportengine-api: org.jboss.msc.service.StartException in service jboss.web.deployment.default-host./reportengine-api: org.jboss.msc.service.StartException in anonymous service: JBAS018040: Failed to start context
16238:2024-02-09 14:24:20,318 ERROR [org.apache.catalina.core] (ServerService Thread Pool -- 72) JBWEB001100: Error starting context: java.lang.IllegalArgumentException: JBWEB006706: Document base /opt/emc/dpa/services/./standalone/tmp/vfs/deployment/deploymentd28786588379a29/listener-processor-war.war-37c80da349d9164f does not exist or is not a readable directory
16252:2024-02-09 14:24:20,338 ERROR [org.apache.catalina.core] (ServerService Thread Pool -- 72) JBWEB001103: Error detected during context /listener-processor-api start, will stop it
16253:2024-02-09 14:24:20,339 ERROR [org.jboss.msc.service.fail] (ServerService Thread Pool -- 72) MSC000001: Failed to start service jboss.web.deployment.default-host./listener-processor-api: org.jboss.msc.service.StartException in service jboss.web.deployment.default-host./listener-processor-api: org.jboss.msc.service.StartException in anonymous service: JBAS018040: Failed to start context
16296:2024-02-09 14:24:21,337 ERROR [org.jboss.as] (Controller Boot Thread) JBAS015875: JBoss AS 7.4.1.Final-redhat-SNAPSHOT "Janus" started (with errors) in 41681ms - Started 21215 of 21353 services (58 services failed or missing dependencies, 315 services are lazy, passive or on-demand)

Cause

DPA'nın içinde süreçleri vardır /opt/emc/dpa/services/./standalone APP hizmetlerinin düzgün çalışmasına neden olan alt dizinler. DPA, çalışan hizmetleri gösteriyor ancak bazı dahili hizmetler başarısız oldu.

Resolution

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki prosedürü çalıştırın:
  1. Aşağıdaki komutu kullanarak DPA hizmetlerini durdurun. Bu komutu önce DPA DS sunucusunda, ardından DPA APP sunucusunda çalıştırın. 
dpa.sh svc stop
  1. SSH veya PuTTY kullanarak DPA APP sunucusunda kök olarak oturum açın ve aşağıdaki komutu çalıştırın:
rm -rf /opt/emc/dpa/services/standalone/data
rm -rf /opt/emc/dpa/services/standalone/tmp
  1. DPA DS sunucusunu yeniden başlatın ve hizmetleri başlatın:
reboot
dpa.sh svc start
  1. DPA APP sunucusunu yeniden başlatın ve hizmetleri başlatın. 
reboot
dpa.sh svc start
  1. DPA arayüzünde oturum açabildiğinizi onaylayın.
  2. ACM kullanıcı arayüzünde DPA'nın yeşil renkte gösterildiğini doğrulayın. 
Article Properties
Article Number: 000222530
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Mar 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.