DPA näyttää sovelluspalvelimen järjestelmänvalvojan käyttöliittymän punaisena ACM:ssä IDPA 2.7.6 -päivityksen jälkeen

Summary: Tässä artikkelissa kerrotaan, miten korjataan DPA (Data Protection Advisor) -ratkaisuun liittyvä raportointiin ja analytiikkaan liittyvä ongelma IDPA-versioon 2.7.6 päivittämisen jälkeen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

IDPA 2.7.6 -päivityksen jälkeen ACM-käyttöliittymässä

näkyy punainen Reporting and Analytics (DPA).ACM-server.log näkyy jompikumpi seuraavista virheistä:

2024-02-09 10:42:54,841 INFO  [Thread-25170]-util.RestUtil: Making REST call: https://x.x.x.x:9002/dpa-api/license ,method: GET Meditype application/v
nd.emc.apollo-v1+xml
2024-02-09 10:42:54,882 INFO  [Thread-25170]-util.RestUtil:  REST request return code: 500, expected code: OK
2024-02-13 19:58:25,577 INFO  [Thread-93984]-util.RestUtil: Making REST call: https://x.x.x.x:9002/dpa-api/license ,method: GET Meditype application/vnd.emc.apollo-v1+xml
...
2024-02-13 19:58:25,601 INFO  [Timer-4]-dao.HealthMonitorUtilityDao: getDeviceDataByType --> Executing query to get device by type and ip
2024-02-13 19:58:25,602 INFO  [Thread-93984]-util.RestUtil:  REST request return code: 404, expected code: OK

DPA APP -server.log havaitaan seuraavanlaisia virheitä:

16224:2024-02-09 14:24:20,299 ERROR [org.jboss.msc.service.fail] (ServerService Thread Pool -- 62) MSC000001: Failed to start service jboss.web.deployment.default-host./reportengine-api: org.jboss.msc.service.StartException in service jboss.web.deployment.default-host./reportengine-api: org.jboss.msc.service.StartException in anonymous service: JBAS018040: Failed to start context
16238:2024-02-09 14:24:20,318 ERROR [org.apache.catalina.core] (ServerService Thread Pool -- 72) JBWEB001100: Error starting context: java.lang.IllegalArgumentException: JBWEB006706: Document base /opt/emc/dpa/services/./standalone/tmp/vfs/deployment/deploymentd28786588379a29/listener-processor-war.war-37c80da349d9164f does not exist or is not a readable directory
16252:2024-02-09 14:24:20,338 ERROR [org.apache.catalina.core] (ServerService Thread Pool -- 72) JBWEB001103: Error detected during context /listener-processor-api start, will stop it
16253:2024-02-09 14:24:20,339 ERROR [org.jboss.msc.service.fail] (ServerService Thread Pool -- 72) MSC000001: Failed to start service jboss.web.deployment.default-host./listener-processor-api: org.jboss.msc.service.StartException in service jboss.web.deployment.default-host./listener-processor-api: org.jboss.msc.service.StartException in anonymous service: JBAS018040: Failed to start context
16296:2024-02-09 14:24:21,337 ERROR [org.jboss.as] (Controller Boot Thread) JBAS015875: JBoss AS 7.4.1.Final-redhat-SNAPSHOT "Janus" started (with errors) in 41681ms - Started 21215 of 21353 services (58 services failed or missing dependencies, 315 services are lazy, passive or on-demand)

Cause

DPA:lla on prosesseja /opt/emc/dpa/services/./standalone alihakemistot, jotka saavat APP-palvelut toimimaan oikein. DPA näyttää, että palvelut ovat käynnissä, mutta jotkin sisäiset palvelut ovat epäonnistuneet.

Resolution

Korjaa ongelma seuraavasti:
  1. Pysäytä DPA-palvelut seuraavalla komennolla. Suorita tämä komento ensin DPA DS -palvelimessa ja sitten DPA APP -palvelimessa. 
dpa.sh svc stop
  1. Kirjaudu DPA APP -palvelimeen pääkäyttäjänä SSH- tai PuTTY-komennolla ja suorita seuraava komento:
rm -rf /opt/emc/dpa/services/standalone/data
rm -rf /opt/emc/dpa/services/standalone/tmp
  1. Käynnistä DPA DS-palvelin uudelleen ja käynnistä palvelut:
reboot
dpa.sh svc start
  1. Käynnistä DPA APP -palvelin uudelleen ja käynnistä palvelut. 
reboot
dpa.sh svc start
  1. Vahvista, että voit kirjautua DPA-käyttöliittymään.
  2. Varmista, että DPA näkyy vihreänä ACM-käyttöliittymässä. 
Article Properties
Article Number: 000222530
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Mar 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.