IDPA 2.7.6へのアップグレード後、DPAのACMでアプリケーション サーバー管理UIが赤く表示される

Summary: この記事では、IDPAバージョン2.7.6にアップグレードした後にData Protection Advisor (DPA)のレポート作成と分析に関する問題を修正する方法について説明します。

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Symptoms

IDPA 2.7.6へのアップグレード後、ACM UIでReporting and Analytics (DPA)が赤色で表示されます

ACM server.logでは、次の2つのエラーのいずれかが表示されます。

2024-02-09 10:42:54,841 INFO  [Thread-25170]-util.RestUtil: Making REST call: https://x.x.x.x:9002/dpa-api/license ,method: GET Meditype application/v
nd.emc.apollo-v1+xml
2024-02-09 10:42:54,882 INFO  [Thread-25170]-util.RestUtil:  REST request return code: 500, expected code: OK
2024-02-13 19:58:25,577 INFO  [Thread-93984]-util.RestUtil: Making REST call: https://x.x.x.x:9002/dpa-api/license ,method: GET Meditype application/vnd.emc.apollo-v1+xml
...
2024-02-13 19:58:25,601 INFO  [Timer-4]-dao.HealthMonitorUtilityDao: getDeviceDataByType --> Executing query to get device by type and ip
2024-02-13 19:58:25,602 INFO  [Thread-93984]-util.RestUtil:  REST request return code: 404, expected code: OK

DPA APP server.logでは、次のようなエラーが表示されます。

16224:2024-02-09 14:24:20,299 ERROR [org.jboss.msc.service.fail] (ServerService Thread Pool -- 62) MSC000001: Failed to start service jboss.web.deployment.default-host./reportengine-api: org.jboss.msc.service.StartException in service jboss.web.deployment.default-host./reportengine-api: org.jboss.msc.service.StartException in anonymous service: JBAS018040: Failed to start context
16238:2024-02-09 14:24:20,318 ERROR [org.apache.catalina.core] (ServerService Thread Pool -- 72) JBWEB001100: Error starting context: java.lang.IllegalArgumentException: JBWEB006706: Document base /opt/emc/dpa/services/./standalone/tmp/vfs/deployment/deploymentd28786588379a29/listener-processor-war.war-37c80da349d9164f does not exist or is not a readable directory
16252:2024-02-09 14:24:20,338 ERROR [org.apache.catalina.core] (ServerService Thread Pool -- 72) JBWEB001103: Error detected during context /listener-processor-api start, will stop it
16253:2024-02-09 14:24:20,339 ERROR [org.jboss.msc.service.fail] (ServerService Thread Pool -- 72) MSC000001: Failed to start service jboss.web.deployment.default-host./listener-processor-api: org.jboss.msc.service.StartException in service jboss.web.deployment.default-host./listener-processor-api: org.jboss.msc.service.StartException in anonymous service: JBAS018040: Failed to start context
16296:2024-02-09 14:24:21,337 ERROR [org.jboss.as] (Controller Boot Thread) JBAS015875: JBoss AS 7.4.1.Final-redhat-SNAPSHOT "Janus" started (with errors) in 41681ms - Started 21215 of 21353 services (58 services failed or missing dependencies, 315 services are lazy, passive or on-demand)

Cause

DPAには、次のプロセスがあります。 /opt/emc/dpa/services/./standalone APPサービスが正常に機能する原因となっているサブディレクトリー。DPAは、実行中のサービスを表示しますが、一部の内部サービスに障害が発生しました。

Resolution

この問題に対処するには、次の手順を実行します。
  1. 次のコマンドを使用して、DPAサービスを停止します。最初にDPA DSサーバーでこのコマンドを実行し、次にDPA APPサーバーで実行します。 
dpa.sh svc stop
  1. SSHまたはPuTTYを使用して、rootとしてDPA APPサーバーにログインし、次のコマンドを実行します。
rm -rf /opt/emc/dpa/services/standalone/data
rm -rf /opt/emc/dpa/services/standalone/tmp
  1. DPA DSサーバーを再起動し、サービスを開始します。
reboot
dpa.sh svc start
  1. DPA APPサーバーを再起動し 、サービスを開始します。 
reboot
dpa.sh svc start
  1. DPA UIにログインできることを確認します。
  2. ACM UIでDPAが緑色に表示されていることを確認します。 
Article Properties
Article Number: 000222530
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Mar 2025
Version:  3
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