O DPA mostra a interface do usuário de administração do servidor de aplicativos como vermelha no ACM após o upgrade para o IDPA 2.7.6

Summary: Este artigo aborda como corrigir um problema com geração de relatórios e lógica analítica no Data Protection Advisor (DPA) após o upgrade para o IDPA versão 2.7.6.

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Symptoms

Após o upgrade para o IDPA 2.7.6, o relatório e a lógica analítica (DPA) aparecem em vermelho na interface do usuário do ACM.

No server.log do ACM, é exibido um dos dois erros a seguir:

2024-02-09 10:42:54,841 INFO  [Thread-25170]-util.RestUtil: Making REST call: https://x.x.x.x:9002/dpa-api/license ,method: GET Meditype application/v
nd.emc.apollo-v1+xml
2024-02-09 10:42:54,882 INFO  [Thread-25170]-util.RestUtil:  REST request return code: 500, expected code: OK
2024-02-13 19:58:25,577 INFO  [Thread-93984]-util.RestUtil: Making REST call: https://x.x.x.x:9002/dpa-api/license ,method: GET Meditype application/vnd.emc.apollo-v1+xml
...
2024-02-13 19:58:25,601 INFO  [Timer-4]-dao.HealthMonitorUtilityDao: getDeviceDataByType --> Executing query to get device by type and ip
2024-02-13 19:58:25,602 INFO  [Thread-93984]-util.RestUtil:  REST request return code: 404, expected code: OK

No server.log APP do DPA, erros como os seguintes são exibidos:

16224:2024-02-09 14:24:20,299 ERROR [org.jboss.msc.service.fail] (ServerService Thread Pool -- 62) MSC000001: Failed to start service jboss.web.deployment.default-host./reportengine-api: org.jboss.msc.service.StartException in service jboss.web.deployment.default-host./reportengine-api: org.jboss.msc.service.StartException in anonymous service: JBAS018040: Failed to start context
16238:2024-02-09 14:24:20,318 ERROR [org.apache.catalina.core] (ServerService Thread Pool -- 72) JBWEB001100: Error starting context: java.lang.IllegalArgumentException: JBWEB006706: Document base /opt/emc/dpa/services/./standalone/tmp/vfs/deployment/deploymentd28786588379a29/listener-processor-war.war-37c80da349d9164f does not exist or is not a readable directory
16252:2024-02-09 14:24:20,338 ERROR [org.apache.catalina.core] (ServerService Thread Pool -- 72) JBWEB001103: Error detected during context /listener-processor-api start, will stop it
16253:2024-02-09 14:24:20,339 ERROR [org.jboss.msc.service.fail] (ServerService Thread Pool -- 72) MSC000001: Failed to start service jboss.web.deployment.default-host./listener-processor-api: org.jboss.msc.service.StartException in service jboss.web.deployment.default-host./listener-processor-api: org.jboss.msc.service.StartException in anonymous service: JBAS018040: Failed to start context
16296:2024-02-09 14:24:21,337 ERROR [org.jboss.as] (Controller Boot Thread) JBAS015875: JBoss AS 7.4.1.Final-redhat-SNAPSHOT "Janus" started (with errors) in 41681ms - Started 21215 of 21353 services (58 services failed or missing dependencies, 315 services are lazy, passive or on-demand)

Cause

O DPA tem processos no /opt/emc/dpa/services/./standalone subdiretórios que estão fazendo com que os serviços de APP funcionem corretamente. O DPA mostra os serviços em execução, mas alguns serviços internos falharam.

Resolution

Execute o procedimento a seguir para resolver esse problema:
  1. Interrompa os serviços do DPA com o comando a seguir. Execute esse comando primeiro no servidor DPA DS e, em seguida, no servidor APP do DPA. 
dpa.sh svc stop
  1. Faça log-in no servidor APP do DPA como root usando SSH ou PuTTY e execute o seguinte comando:
rm -rf /opt/emc/dpa/services/standalone/data
rm -rf /opt/emc/dpa/services/standalone/tmp
  1. Reinicialize o servidor DS do DPA e inicie os serviços:
reboot
dpa.sh svc start
  1. Reinicialize o servidor APP do DPA e inicie os serviços. 
reboot
dpa.sh svc start
  1. Confirme se você pode fazer login na interface do usuário do DPA.
  2. Confirme se o DPA está verde na interface do usuário do ACM. 
Article Properties
Article Number: 000222530
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Mar 2025
Version:  3
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