Das Aktualisieren von VMware View schlägt mit folgendem Fehler fehl: "Daten können nicht von vCenter abgerufen werden: Verbindungs-Timeout"

Summary: Wenn Sie versuchen, über die Benutzeroberfläche auf die Registerkarte Protection zuzugreifen, erhalten Sie den folgenden Fehler: " Fehler beim Abrufen der vCenter-Informationen für Grund(e):Daten können nicht von VCenter abgerufen werden: Verbindungs-Timeout" ...

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Symptoms

Das Aktualisieren von VMware View schlägt mit folgendem Fehler fehl: "Daten können nicht von vCenter abgerufen werden: Verbindungs-Timeout"

Cause

Kommunikationsfehler mit vCenter

Resolution

Vergewissern Sie sich, dass vCenter online ist.

Melden Sie sich beim vSphere Web Client von vCenter mit demselben Nutzerkonto an, das zum Hinzufügen von vCenter zu NetWorker verwendet wurde.

HINWEIS: Das Nutzerkonto kann in der NSR-Hypervisor-Ressource angezeigt werden: 
root@lnx-nwserv:~# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: nsr hypervisor
                        type: NSR hypervisor;
                        name: vcsa.amer.lan;
                     version: 7.0.3;
                     comment: ;
                     service: VMware VirtualCenter;
                    endpoint: "https://vcsa.amer.lan/sdk";
                    username: bkupadmin@vsphere.local;
                    password: *******;
                     command: nsrvim;
                       proxy: lnx-nwserv.amer.lan;
              console events: Yes;
                       cloud: No;
              console cancel: Yes;
Snapshot FreeSpace Warning Threshold: 0;
Snapshot FreeSpace Failure Threshold: 0;
        restricted data zone: ;
nsradmin>
HINWEIS: Wenn der Zugriff auf vCenter über einen Webbrowser nicht möglich ist, wenden Sie sich an den VMware-Administrator.


Überprüfen Sie, ob der NetWorker-Server eine Verbindung zum vCenter herstellen kann:

Verwenden Sie Betriebssystembefehle, um den vCenter-Namen aufzulösen und eine Verbindung zu Port 443 herzustellen:

Linux: curl -v vCenter_Name:443
Windows (PowerShell): tnc vCenter_Name -port 443

Optional können Sie den Befehl nsrports verwenden, um die Namensauflösung und die Portkonnektivität zu überprüfen:

nsrports -t vCenter_Name -p 443

root@lnx-nwserv:~# nsrports -t vcsa.amer.lan -p 443
Forward lookup for vcsa.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  vcsa.amer.lan
Address (A):             192.168.9.111
Connect to port 443:     Succeeded (0.000 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.111
Query time:              0.001 sec
Name:                    vcsa.amer.lan
HINWEIS: Wenn auf den vCenter Server über Port 443 nicht zugegriffen werden kann. Wenden Sie sich bezüglich dieser Verbindung an den Netzwerkadministrator.

Erhöhen Sie das Timeout der Bestandsabfrage:

NetWorker: Fehler beim Abrufen der vCenter-Informationen für den ESXi vCenter-Hostnamen: Grund für Zeitüberschreitung bei Dispatcher-Anfrage

Additional Information

NVP-vProxy: Troubleshooting der Netzwerkverbindung für Backup- und Wiederherstellungsvorgänge
NVP-vProxy: VMware View wird nicht aktualisiert und alle VM-Backups schlagen fehl

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000222673
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Mar 2024
Version:  1
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