Сбой обновления VMware View с ошибкой «Не удается извлечь данные из vCenter: Время ожидания подключения истекло»

Summary: При попытке перейти на вкладку «Protection» из пользовательского интерфейса происходит следующая ошибка: " Ошибка при получении информации о vCenter для Причина(ы):Не удалось получить данные из vCenter: Время ожидания подключения истекло» ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сбой обновления VMware View с ошибкой «Не удается извлечь данные из vCenter: Время ожидания подключения истекло»

Cause

Ошибка связи с vCenter

Resolution

Убедитесь, что vCenter подключен к сети.

Войдите в веб-клиент vCenter vSphere, используя ту же учетную запись пользователя, которая использовалась для добавления vCenter в NetWorker.

ПРИМЕЧАНИЕ. Учетную запись пользователя можно просмотреть в ресурсе Гипервизор NSR: 
root@lnx-nwserv:~# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: nsr hypervisor
                        type: NSR hypervisor;
                        name: vcsa.amer.lan;
                     version: 7.0.3;
                     comment: ;
                     service: VMware VirtualCenter;
                    endpoint: "https://vcsa.amer.lan/sdk";
                    username: bkupadmin@vsphere.local;
                    password: *******;
                     command: nsrvim;
                       proxy: lnx-nwserv.amer.lan;
              console events: Yes;
                       cloud: No;
              console cancel: Yes;
Snapshot FreeSpace Warning Threshold: 0;
Snapshot FreeSpace Failure Threshold: 0;
        restricted data zone: ;
nsradmin>
ПРИМЕЧАНИЕ. Если vCenter недоступен из веб-браузера, обратитесь к администратору VMware.


Убедитесь, что сервер NetWorker может подключиться к vCenter:

Используйте команды операционной системы для разрешения имени vCenter и подключения к порту 443:

Linux: curl -v vCenter_Name:443
Windows (PowerShell): tnc vCenter_Name -port 443

При необходимости можно использовать команду nsrports для проверки разрешения имен и подключения к портам:

NSRPORTS -t vCenter_Name -p 443

root@lnx-nwserv:~# nsrports -t vcsa.amer.lan -p 443
Forward lookup for vcsa.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  vcsa.amer.lan
Address (A):             192.168.9.111
Connect to port 443:     Succeeded (0.000 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.111
Query time:              0.001 sec
Name:                    vcsa.amer.lan
ПРИМЕЧАНИЕ. Если сервер vCenter недоступен через порт 443. Проконсультируйтесь с администратором сети по поводу этого подключения.

Увеличьте время ожидания запроса инвентаризации:

NetWorker. Ошибка при извлечении информации о vCenter для имени хоста ESXi vCenter: Причина истечения времени ожидания запроса диспетчера

Additional Information

NVP-vProxy. Поиск и устранение неисправностей подключения к сети для операций
резервного копирования и восстановленияNVP vProxy. Представление VMware не обновляется, и все резервные копии виртуальных машин завершаются сбоем

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000222673
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Mar 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.