Opdatering af VMware-visning mislykkes med fejlen "Kan ikke hente data fra VCenter: Der opstod timeout for forbindelsen"

Summary: Når du forsøger at få adgang til fanen Beskyttelse fra brugergrænsefladen, får du nedenstående fejl: " Fejl under hentning af vCenter-oplysninger for Årsag(er): Kan ikke hente data fra VCenter: Der opstod timeout for forbindelsen" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Opdatering af VMware-visning mislykkes med fejlen "Kan ikke hente data fra VCenter: Der opstod timeout for forbindelsen"

Cause

Kommunikationsfejl med vCenter

Resolution

Bekræft, at vCenter er online.

Log på vCenterets vSphere-webklient med den samme brugerkonto, som blev brugt til at føje vCenter til NetWorker.

BEMÆRK: Brugerkontoen kan ses i NSR Hypervisor-ressourcen: 
root@lnx-nwserv:~# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: nsr hypervisor
                        type: NSR hypervisor;
                        name: vcsa.amer.lan;
                     version: 7.0.3;
                     comment: ;
                     service: VMware VirtualCenter;
                    endpoint: "https://vcsa.amer.lan/sdk";
                    username: bkupadmin@vsphere.local;
                    password: *******;
                     command: nsrvim;
                       proxy: lnx-nwserv.amer.lan;
              console events: Yes;
                       cloud: No;
              console cancel: Yes;
Snapshot FreeSpace Warning Threshold: 0;
Snapshot FreeSpace Failure Threshold: 0;
        restricted data zone: ;
nsradmin>
BEMÆRK: Hvis vCenter ikke er tilgængeligt fra en webbrowser, skal du kontakte VMware-administratoren.


Kontroller, at NetWorker-serveren kan oprette forbindelse til vCenter:

Brug operativsystemkommandoer til at fortolke vCenter-navnet og oprette forbindelse til port 443:

Linux: krølle -v vCenter_Name:443
Windows (PowerShell): tnc vCenter_Name-port 443

Du kan også bruge kommandoen nsrports til at bekræfte navnefortolkning og portforbindelse:

nsrports -t vCenter_Name -p 443

root@lnx-nwserv:~# nsrports -t vcsa.amer.lan -p 443
Forward lookup for vcsa.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  vcsa.amer.lan
Address (A):             192.168.9.111
Connect to port 443:     Succeeded (0.000 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.111
Query time:              0.001 sec
Name:                    vcsa.amer.lan
BEMÆRK: Hvis der ikke er adgang til vCenter-serveren via port 443. Kontakt netværksadministratoren vedrørende denne forbindelse.

Forøg timeout for lagerforespørgsel:

NetWorker: Fejl under hentning af vCenter-oplysninger for ESXi vCenter-værtsnavn: Årsag: Anmodning om afsendelse fik timeout

Additional Information

NVP vProxy: Fejlfinding af netværksforbindelser i forbindelse med sikkerhedskopiering og gendannelse
NVP vProxy: VMware View opdateres ikke, og alle VM-sikkerhedskopieringer mislykkes

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000222673
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Mar 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.