Uppdatering av VMware-vyn misslyckas med felet "Det går inte att hämta data från VCenter: Tidsgränsen för anslutningen överskreds"

Summary: När du försöker komma åt fliken Skydd från användargränssnittet får du felet nedan: "Fel vid hämtning av vCenter-information för Orsak(er):Det går inte att hämta data från VCenter: Tidsgränsen för anslutningen överskreds" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Uppdatering av VMware-vyn misslyckas med felet "Det går inte att hämta data från VCenter: Tidsgränsen för anslutningen överskreds"

Cause

Kommunikationsfel med vCenter

Resolution

Kontrollera att vCenter är online.

Logga in på vCenters vSphere-webbklient med samma användarkonto som användes för att lägga till vCenter i NetWorker.

Obs! Användarkontot kan ses i NSR Hypervisor-resursen:
root@lnx-nwserv:~# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: nsr hypervisor
                        type: NSR hypervisor;
                        name: vcsa.amer.lan;
                     version: 7.0.3;
                     comment: ;
                     service: VMware VirtualCenter;
                    endpoint: "https://vcsa.amer.lan/sdk";
                    username: bkupadmin@vsphere.local;
                    password: *******;
                     command: nsrvim;
                       proxy: lnx-nwserv.amer.lan;
              console events: Yes;
                       cloud: No;
              console cancel: Yes;
Snapshot FreeSpace Warning Threshold: 0;
Snapshot FreeSpace Failure Threshold: 0;
        restricted data zone: ;
nsradmin>
Obs! Om vCenter inte är tillgängligt från en webbläsare kontaktar du VMware-administratören.


Kontrollera att NetWorker-servern kan ansluta till vCenter:

Använd operativsystemkommandon för att matcha vCenter-namnet och ansluta till port 443:

Linux: curl -v vCenter_Name:443
Windows (PowerShell): tnc vCenter_Name -port 443

Du kan också använda kommandot nsrports för att verifiera namnmatchning och portanslutning:

nsrports -t vCenter_Name -p 443

root@lnx-nwserv:~# nsrports -t vcsa.amer.lan -p 443
Forward lookup for vcsa.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  vcsa.amer.lan
Address (A):             192.168.9.111
Connect to port 443:     Succeeded (0.000 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.111
Query time:              0.001 sec
Name:                    vcsa.amer.lan
Obs! Om vCenter-servern inte är tillgänglig via port 443. Rådgör med nätverksadministratören om den här anslutningen.

Öka tidsgränsen för inventeringsfrågan:

NetWorker: Fel vid hämtning av vCenter-information för ESXi vCenter-värdnamn: Tidsgränsen för orsaksdispatcherbegäran överskreds

Additional Information

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000222673
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Mar 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.