Nätverket fungerar inte när du använder en USB GBE Ethernet-adapter och WinPe-version 10.0.22000.1

Summary: Information om nätverksfrånkopplingar när du använder en USB GBE Ethernet-adapter.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kunder kan rapportera ett WinPE 11-nätverksproblem när de använder ett USB GBE Ethernet (DA300, WD19 och andra adaptrar som inte kommer från Dell). Nätverket monteras korrekt från början, men sedan kopplas USB-adaptern bort med meddelandet "Media Disconnected" efter några sekunder.


WinPE-version: 10.0.22000.1


Drivrutinspaket: WinPE11.0-Drivers-A01-28HG7.CAB

Cause

INF rtu53cx22x64sta.inf 1153.10.20.1104 har inte stöd för äldre ADK (10.0.22000.1).

Resolution

Senaste ADK-versionen

Dells tekniker rekommenderar att du använder den senaste ADK-versionen (10.0.25398.1).

Alternativ lösning:


Som standard läses drivrutinen rtu53cx22x64sta.inf (1153.10.20.1104) in. Om du tar bort den kommer en annan drivrutin, rtump64x64.inf 10.48.914.2021, att läsas in och tillåter nätverket att använda USB GBE Ethernet.

Process:

  1. Högerklicka på Start och välj Enhetshanteraren (bild 1.
    Knappen Start i Windows
    Bild 1
  2. Välj listrutan för Network Adapters och öppna Realtek USB GbE Family Controller (bild 2.
    Windows enhetshanterare
    Bild 2
  3. Klicka på fliken Drivrutin högst upp och kontrollera drivrutinsversionen och kontrollera om den visar 1153.10.20.1104 (bild 3.
    Drivrutinsinformation för Windows Enhetshanteraren
    Bild 3
  4. Om 1153.10.20.1104 visas, väljer du Uninstall Device och klickar på OK (bild 4).
    Information om drivrutiner för Windows Enhetshanteraren, Avinstallera enhet
    Bild 4
  5. Starta om systemet och upprepa steg 1–3 för att bekräfta att versionen nu visar "10.48.914.2021".
Obs! Windows ADK Toolkit betraktas som ett program från tredje part och är begränsat till bästa möjliga stöd.

Överst på sidan

Additional Information

Vad är nytt i ADK-verktygen: Vad är nytt i ADK-verktygen


Ladda ner och installera Windows ADK: Ladda ner och installera Windows ADK

Affected Products

Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell Dock WD19
Article Properties
Article Number: 000222732
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.