Ruído de fundo dos headsets de terceiros Latitude 3440, Latitude 9440 2 em 1 e Precision 5680
Summary: Este artigo fornece informações sobre como remover o ruído de fundo ouvido de um headset USB de terceiros quando usado no Latitude 3440, Latitude 9440 2 em 1 ou Precision 5680.
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Symptoms
O cliente pode relatar que muitos ruídos de fundo podem ser captados no microfone do headset ao conectar um headset USB de terceiros em seus notebooks. Eles podem notar o problema quando estiverem usando um software de chamada em conferência, como Avaya ou Microsoft Teams. O problema ocorre quando o headset é conectado diretamente ao notebook ou por uma dock station.
Plataformas afetadas:
- Latitude 3440
- Latitude 9440 2 em 1
- Precision 5680
Modelo de headset afetado atualmente conhecido:
- Headset com cancelamento de ruído USB JPL 502S
Cause
Em gerações mais recentes de computadores Dell, o chipset de áudio pode exigir que o Dell Optimizer esteja instalado para garantir a funcionalidade completa de áudio.
Resolution
Atualize o aplicativo Dell Optimizer mais recente para resolver o problema. Se o problema persistir, ative o recurso Remover meu ruído de fundo no módulo Áudio. Para fazer download e instalar o aplicativo, consulte Dell Optimizer: Visão geral e perguntas comuns.
Affected Products
Dell Optimizer, Latitude 3440, Latitude 9440 2-in-1, Precision 5680Article Properties
Article Number: 000222903
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2025
Version: 4
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