Latitude 3440, Latitude 9440 2-en-1 et Precision 5680 Bruit de fond des casques tiers
Summary: Cet article explique comment supprimer le bruit de fond émis par un casque USB tiers lorsqu’il est utilisé sur un ordinateur Latitude 3440, Latitude 9440 2-en-1 ou Precision 5680.
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Symptoms
Le client peut signaler qu’un bruit de fond important peut être capté par le microphone du casque lors de la connexion d’un casque USB tiers à son ordinateur portable. Ils peuvent remarquer le problème lorsqu’ils utilisent un logiciel de téléconférence tel qu’Avaya ou Microsoft Teams. Le problème se produit lorsque le casque est connecté directement à l’ordinateur portable ou via une station d’accueil.
Plates-formes concernées :
- Inspiron 3440
- Latitude 9440 2-en-1
- Precision 5680
Modèle de casque actuellement affecté connu :
- Casque antibruit USB JPL 502S
Cause
Sur les nouvelles générations d’ordinateurs Dell, il peut être nécessaire d’installer Dell Optimizer pour une fonctionnalité audio complète du chipset audio.
Resolution
Mettez à jour la dernière version de l’application Dell Optimizer pour résoudre le problème. Si le problème persiste, activez la fonctionnalité Supprimer mon bruit de fond dans le module Audio. Pour télécharger et installer l’application, voir Dell Optimizer : présentation et questions courantes.
Affected Products
Dell Optimizer, Latitude 3440, Latitude 9440 2-in-1, Precision 5680Article Properties
Article Number: 000222903
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2025
Version: 4
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