Фоновий шум сторонньої гарнітури Latitude 3440, Latitude 9440 2-в-1 і Precision 5680
Summary: У цій статті наведено інформацію про те, як видалити фоновий шум, який чути з USB-гарнітури стороннього виробника під час використання на Latitude 3440, Latitude 9440 2-в-1 або Precision 5680. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Клієнти можуть повідомити, що під час підключення сторонньої USB-гарнітури до ноутбука може бути вловлено багато фонового шуму з мікрофона гарнітури. Вони можуть помітити проблему під час використання програмного забезпечення для конференц-дзвінків, такого як Avaya або Microsoft Teams. Проблема виникає, коли гарнітура підключається безпосередньо до ноутбука або через док-станцію.
Платформи, на які це вплинуло:
- Широта 3440
- Широта 9440 2-в-1
- Точність 5680
На даний момент відома постраждала модель гарнітури:
- Гарнітура з шумозаглушенням USB JPL 502S
Cause
На комп'ютерах Dell нових поколінь аудіочіпсет може вимагати встановлення Dell Optimizer для повної функціональності звуку.
Resolution
Оновіть останню версію програми Dell Optimizer, щоб вирішити. Якщо проблема не зникає, увімкніть функцію «Видалити мій фоновий шум » у модулі «Аудіо». Щоб завантажити та встановити програму, зверніться до Dell Optimizer: Огляд і поширені запитання.
Affected Products
Dell Optimizer, Latitude 3440, Latitude 9440 2-in-1, Precision 5680Article Properties
Article Number: 000222903
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.