Latitude 3440、Latitude 9440 二合一笔记本和 Precision 5680 第三方耳机背景噪音
Summary: 本文提供有关如何消除在 Latitude 3440、Latitude 9440 二合一或 Precision 5680 上使用第三方 USB 耳机时听到的背景噪音的信息。
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Symptoms
客户可能报告称，在笔记本电脑上连接第三方 USB 耳机时，耳机麦克风可能会发出大量背景噪音。当他们使用 Avaya 或 Microsoft Teams 等电话会议软件时，他们可能会注意到此问题。当耳机直接连接到笔记本电脑或通过坞站连接时，会出现此问题。
受影响的平台：
- Latitude 3440
- Latitude 9440 二合一
- Precision 5680
当前已知受影响的耳机型号：
- JPL 502S USB 降噪耳机
Cause
在较新一代的戴尔计算机上，音频芯片组可能需要安装 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件才能实现完整的音频功能。
Resolution
更新最新的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件应用程序以解决问题。如果问题仍然存在，请在“音频”模块中启用 “消除我的背景噪音 ”功能。要下载并安装应用程序，请参阅 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件：概览和常见问题。
Affected Products
Dell Optimizer, Latitude 3440, Latitude 9440 2-in-1, Precision 5680Article Properties
Article Number: 000222903
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2025
Version: 4
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