Hluk na pozadí náhlavní soupravy třetích stran u notebooků Latitude 3440, Latitude 9440 2 v 1 a Precision 5680

Summary: Tento článek obsahuje informace o odstraňování šumu na pozadí, který je slyšet z náhlavní soupravy USB třetí strany při použití v počítačích Latitude 3440, Latitude 9440 2 v 1 nebo Precision 5680. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zákazník může nahlásit, že při připojování náhlavní soupravy USB třetí strany k notebooku může z mikrofonu náhlavní soupravy vydávat velký hluk na pozadí. Problém mohou zaznamenat, když používají software pro konferenční hovory, jako je Avaya nebo Microsoft Teams. K problému dochází, když je náhlavní souprava připojena přímo k notebooku nebo prostřednictvím dokovací stanice.

Dotčené platformy:

  • Latitude 3440
  • Latitude 9440 2 v 1
  • Precision 5680

Aktuálně známý dotčený model náhlavní soupravy:

  • JPL 502S USB náhlavní souprava s potlačením hluku

Cause

U novějších generací počítačů Dell může zvuková čipová sada vyžadovat instalaci nástroje Dell Optimizer, aby bylo dosaženo plné funkčnosti zvuku.

Resolution

Aktualizujte nejnovější aplikaci Dell Optimizer a vyřešte tento problém. Pokud problém přetrvává, povolte funkce Odstranit hluk na pozadí v modulu Zvuk. Chcete-li aplikaci stáhnout a nainstalovat, podívejte se do části Dell Optimizer: Přehled a běžné dotazy.

Affected Products

Dell Optimizer, Latitude 3440, Latitude 9440 2-in-1, Precision 5680
Article Properties
Article Number: 000222903
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.