PowerVault ME4, ME5: badanie awarii zasilania

• Badanie zgłoszonej awarii zasilacza urządzenia PowerVault serii ME
• Łącze do dokumentacji użytkownika urządzeń PowerVault serii ME 
• Używanie diod LED stanu zasilacza do określania rodzaju usterki
• Kontakt z pomocą techniczną firmy Dell. 

Badanie zgłoszonej awarii zasilacza 

Administratorzy systemu PowerVault mogą obserwować zdarzenia związane z niedziałaniem modułu chłodzenia zasilacza (PCM) lub samego zasilacza (PSU), zapewniając nadmiarowość zasilania lub zgłaszając usterkę. Może nie występować usterka modułu PCM lub zasilacza. 
 

W przypadku utraty zasilania elektrycznego na poziomie zasilacza macierze PowerVault serii ME5 zgłaszają poniższe alerty w programie PowerVault Manager.

• Zasilacz nie otrzymuje w ogóle mocy wejściowej
• Zasilacz nie dostarcza napięcia prądu stałego.  

Podczas badania przyczyny występowania alertów dotyczących modułu PCM lub zasilacza należy wziąć pod uwagę następujące możliwe przyczyny:
 

1. Czy w ostatnim czasie nastąpiła przerwa w dostawie prądu w miejscu, w którym znajduje się urządzenie PowerVault ME?
 

• Czy przerwa w dostawie prądu wpłynęła na wiele urządzeń w szafie serwerowej?
  • Dzienniki zdarzeń innych urządzeń znajdujących się w szafie serwerowej, takie jak dzienniki zdarzeń kontrolerów iDRAC serwerów Dell PowerEdge, mogą wskazywać na utratę zasilania także przez inne urządzenia w szafie serwerowej. Sprawdź, czy zasilanie jest dostępne dla innych urządzeń.
  • Gdy urządzenie PowerVault ME ma połączenia kablowe z nadmiarowymi przełącznikami Ethernet lub Fibre Channel, administratorzy mogą zaobserwować brak działania portów zarządzania lub portów hosta w przypadku utraty tego samego źródła zasilania, z którego korzystają przełączniki lub bezpośrednio podłączone hosty.
  • W przypadku korzystania z zasilacza awaryjnego (UPS) lub generatora rezerwowego, zasilanie może być nadal dostępne dla jednego modułu PCM/zasilacza, ale nie dla innego.
  • Sprawdź u personelu lokalnego, czy w danej lokalizacji wystąpiła przerwa w dostawie prądu lub czy urządzenia lokalne są podłączone do generatora awaryjnego lub rezerwowego zasilacza UPS.

2. W przypadku, gdy używane są jednostki dystrybucji zasilania (PDU) umieszczone w szafie serwerowej, upewnij się, że działają i otrzymują zasilanie.
 

• Ze względu na wymagania dotyczące nadmiarowości lub równoważenia obciążenia zasilania lokalizacji w niektórych lokalizacjach używa się zasilania 3-fazowego lub podłącza się każdą jednostkę PDU umieszczoną w szafie serwerowej do innego źródła energii elektrycznej lub generatora. Upewnij się, że wszystkie źródła zasilania urządzenia PowerVault ME są sprawne.
• Jeśli można zdalnie zarządzać jednostkami PDU umieszczonymi w szafie serwerowej, użyj dzienników monitorowania PDU, aby upewnić się, że dana jednostka PDU nie jest uszkodzona i że zasilanie jest włączone w gniazdach używanych przez urządzenia PowerVault ME.

• Sprawdź, czy jednostki PDU umieszczone w szafie serwerowej nie są obciążone powyżej wartości znamionowych podanych przez producenta. Sprawdź dokumentację producentów jednostek PDU, a jeśli podejrzewasz przeciążenie, skontaktuj się z lokalnym elektrykiem, aby przeprowadził pomiary i podjął kroki w celu ponownego rozdziału obciążenia.

Administratorzy lokalizacji mogą skorzystać z narzędzia Dell Enterprise Infrastructure Planning Tool, aby obliczyć zapotrzebowanie na energię i chłodzenie.

3. W przypadku niedawnej konserwacji przeprowadzonej w lokalizacji lub w szafie serwerowej z macierzą PowerVault ME upewnij się, że zasilacze są nadal podłączone do znanego sprawnego źródła zasilania, a włącznik kołyskowy każdego zasilacza jest ustawiony w położeniu włączenia.

4. Zastanów się, jakie warunki środowiskowe panują w miejscu, w którym znajduje się obudowa urządzenia PowerVault ME.
 

• W przypadku, gdy ta usterka wystąpiła w wyniku pożaru, zalania lub innej awarii w centrum przetwarzania danych bądź serwerowni, administratorzy muszą wyeliminować taki stan przed kontynuowaniem.
• Wymagania środowiskowe dotyczące pracy urządzenia PowerVault ME podano w sekcji Dane techniczne w podręcznikach użytkownika, do których łącza podano poniżej.

5. Każdy zasilacz ma diody LED, które pomagają personelowi lokalnemu określić źródło problemu.
 

• Zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika lub sekcją znajdującą się w dalszej części tego artykułu, w której opisano sposób interpretacji stanu diod LED.

6. W przypadku wymiany uszkodzonego zasilacza należy go wymienić na zasilacz o takiej samej klasie sprawności 80 PLUS® jak oryginalny.
 

• W przypadku niezgodności urządzenie PowerVault ME zgłosi, że zasilacz lub moduł PCM jest w pogorszonym stanie po wymianie.
• Aby określić, który typ zasilacza jest używany, otwórz sesję SSH z macierzą ME, uruchom polecenie show power-supplies i odszukaj w poniższej tabeli odpowiedni numer części lub poszukaj etykiety 80 PLUS® na zasilaczu fizycznym.

# show power-supplies
Encl Id   Serial Number            Part Number Name          Firmware Version  Health
------------------------------------------------------------------------------------------
0    0    CN03PD98FCG0015J00NIA00  3PD98       PSU 0, Left   033D              OK
0    1    CN03PD98FCG0015J00OMA00  3PD98       PSU 1, Right  033D              OK
------------------------------------------------------------------------------------------
Success: Command completed successfully. (2024-03-13 08:58:43)
#

W tej tabeli przedstawiono numery części zasilaczy i odpowiadającą im sprawność energetyczną 80 PLUS® stosowaną w urządzeniach PowerVault serii ME. Różnica występuje w niektórych regionach ze względu na wdrożenie unijnego rozporządzenia ErP Lot 9. W przypadku systemów dostarczonych przed wdrożeniem tego rozporządzenia nadal używa się oryginalnej specyfikacji modułu PCM/zasilacza podczas wymiany uszkodzonych części.
 

Typ obudowy urządzenia PowerVault ME	Numer części Dell	80 PLUS®	Opis części	Komentarze
Obudowa 2U	DYJW5		Zasilacz, 580 W, Platinum, z diodą LED, 2U, wersja 3	Nie mieszać z modułami chłodzenia zasilaczy (PCM) klasy Gold.
	NKVWF		Zasilacz, 580 W, z diodą LED, 2U
	0VMRF		Zasilacz, 580 W, z diodą LED, 2U
	3PD98		Zasilacz, 580 W, z diodą LED, wersja 2, 2U
Obudowa 5U 84	0R4C4		Zasilacz, 2200 W, Titanium, 5U84, wersja 4	Nie mieszać z zasilaczami (PSU) klasy Platinum.
	KG1JH		Zasilacz, 2,2 kW, 5U84, V2
	6JN28		Zasilacz, 2200 W, 5U84, wersja 3

Dokumentacja użytkownika

Podręcznik użytkownika firmy Dell zawiera instrukcje wymiany części w macierzy PowerVault ME. Aby wymienić zasilacz, poszukaj sekcji „Moduły wymieniane samodzielnie przez klienta (CRU)”

• Podręcznik użytkownika systemu pamięci masowej Dell PowerVault serii ME5

• Podręcznik użytkownika systemu pamięci masowej Dell PowerVault serii ME4

Używanie diod LED stanu systemu PowerVault do określania rodzaju usterki
 

Umiejscowienie diod LED stanu modułu chłodzenia zasilaczy (PCM) dla obudów ME5012, ME5024, ME4012, ME4024, ME412 i ME424

Uwaga: Moduł chłodzenia zasilaczy zapewnia zasilanie i wentylatory chłodzące do modułów 2U.

Rysunek 1.  Lokalizacja i orientacja modułu PCM tylnej obudowy 2U serii ME4. 

Rysunek 2. Moduł chłodzenia zasilaczy AC dla systemu PowerVault serii ME w obudowie 2U
 

Stany diody LED modułu chłodzenia zasilaczy (obudowa 2 U)

PCM OK (zielony)	Awaria wentylatora (bursztynowy)	Awaria zasilania AC (czerwony)	Awaria zasilania DC (bursztynowy)	Stan
Wyłączony	Wyłączony	Wyłączony	Wyłączony	Brak zasilania AC we wszystkich modułach PCM
Wyłączony	Wyłączony	Włączone	Włączone	Brak zasilania AC tylko w tym module PCM
Włączone	Wyłączony	Wyłączony	Wyłączony	Zasilanie AC obecne; moduł PCM działa prawidłowo
Włączone	Wyłączony	Wyłączony	Włączone	Prędkość wentylatora modułu PCM przekracza dopuszczalne limity
Wyłączony	Włączone	Wyłączony	Wyłączony	Wystąpiła awaria wentylatora modułu PCM
Wyłączony	Włączone	Włączone	Włączone	Usterka modułu PCM (nadmierna temperatura, nadmierne napięcie, nadmierne natężenie)
Wyłączony	Miganie	Miganie	Miganie	Trwa pobieranie oprogramowania wewnętrznego modułu PCM
Miganie	Wyłączony	Wyłączony	Wyłączony	Brak obu modułów kontrolera.

 

Umiejscowienie diod LED stanu zasilacza (PSU) w obudowach ME5084, ME4084 i M484

 

Rysunek 3.  Widok obudowy 5U84 z tyłu przedstawiający położenie zasilacza 

 

Rysunek 4.  Zbliżenie zasilacza obudowy 5U84

 

Stany diod LED zasilacza w obudowie 5U84

Awaria CRU (bursztynowy)	Brak zasilania AC (bursztynowy)	Zasilanie (zielony)	Stan
Włączone	Wyłączony	Wyłączony	Brak zasilania AC żadnego z zasilaczy.
Włączone	Włączone	Wyłączony	Zasilacz jest obecny, ale nie dostarcza zasilania lub występuje stan alertu zasilacza (zwykle ze względu na temperaturę krytyczną).
Wyłączony	Wyłączony	Włączone	Zasilanie sieciowe AC obecne, włącz. Ten zasilacz dostarcza zasilanie.
Wyłączony	Wyłączony	Miganie	Zasilanie AC obecne, zasilacz w trybie gotowości (inny zasilacz dostarcza zasilanie).
Miganie	Miganie	Wyłączony	Trwa pobieranie oprogramowania wewnętrznego zasilacza.
Wyłączony	Włączone	Wyłączony	Brak zasilania AC, zasilacz w trybie gotowości (inny zasilacz dostarcza zasilanie).
Włączone	Włączone	Włączone	Oprogramowanie wewnętrzne utraciło komunikację z modułem zasilacza.
Włączone	—	Wyłączony	Wystąpiła awaria zasilacza. Postępuj zgodnie z procedurą „Wymiana zasilacza” opisaną w podręczniku użytkownika.

 

Kontakt z działem pomocy technicznej

Aby skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell, użyj następującego adresu URL: https://www.dell.com/support/incidents-online/ContactUs

1. Podaj wyniki czynności rozwiązywania problemów lub wyniki kontroli już przeprowadzonych w celu wyizolowania usterki.

2. Jeśli to możliwe, zbierz pakiet pomocy technicznej z macierzy PowerVault ME

• PowerVault ME4: Zbieranie pakietu pomocy technicznej
• PowerVault ME5: Zbieranie wpisów do dziennika diagnostyki PowerVault: