Falha na atualização do plug-in de gerenciamento do OpenManage Enterprise ao criar repositório

O plug-in do Update Manager para OpenManage Enterprise pode não criar um repositório com base no catálogo do MX Stack versão 23.11.00 (novembro de 2023), resultando em um erro de trabalho. Esse problema foi resolvido em uma versão mais recente do catálogo MX Stack 23.12.00 (dezembro de 2023). No entanto, outras tentativas de criar repositórios mais recentes vinculados a dispositivos PowerEdge MX7000 ainda podem falhar até que o catálogo armazenado em cache mais antigo seja descartado.

O seguinte erro pode ser visto na lista Monitor > Jobs depois de tentar criar um repositório do plug-in de gerenciamento de atualizações no OpenManage Enterprise com base em um catálogo MX Stack:

Job Type: UMP_Download_Task
Status: Failed
Details:
    Check log for more details
    Task failed: Completed with Errors

Um repositório pode aparecer, mas não contém componentes atualizáveis, e nenhuma linha de base correspondente aparece na lista Conformidade do driver de firmware do OpenManageEnterprise no menu Configuração. Não há linha de base para executar um relatório de conformidade em relação aos componentes do chassi PowerEdge MX7000 detectados.

O catálogo do MX Stack 23.11.00 continha um problema de metadados ao vincular uma versão mínima de firmware dependente necessária antes de fazer upgrade de determinados módulos de E/S do chassi PowerEdge MX7000. Isso é resolvido com a versão 23.12.00 do catálogo do MX Stack. No entanto, a criação de novos repositórios com o catálogo MX Stack mais recente ainda pode falhar porque o catálogo da versão 23.11.00 mais antiga ainda está armazenado em cache no banco de dados do OpenManage Enterprise.

Há duas opções para resolver esse problema:

• Desinstale o plug-in Update Management, reinicie o equipamento OpenManage Enterprise e, em seguida, reinstale o plug-in Update Management.

• Entre em contato com o suporte técnico da Dell para confirmar o problema e solicite acesso ao FSD (Field Service Debug) do técnico. Primeiro, crie um snapshot do equipamento e, em seguida, acesse o shell do OpenManage Enterprise. Digite o seguinte comando para remover o diretório do catálogo armazenado em cache:

rm -rf /var/cache/tomcat/temp/umptemp/ef445c39-62dc-4b51-b328-5e89d7a366aaq/

Os repositórios subsequentes criados com o catálogo MX Stack 23.12.00 (ou posterior) devem ser concluídos com sucesso e uma nova linha de base deve ser criada.