L’ordinateur Latitude 5330 ne s’allume pas ou s’éteint lorsqu’un périphérique tiers alimenté par USB Type-C est connecté

Summary: L’article suivant fournit des informations sur la résolution d’un problème d’absence d’alimentation ou d’arrêt sur l’ordinateur portable Latitude 5330. L’ordinateur portable ne s’allume pas ou s’éteint lorsqu’un appareil tiers est branché à l’aide d’un câble USB-C connecté. ...

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Symptoms

L’ordinateur portable ne s’allume pas ou ne s’éteint pas après avoir branché un câble USB-C d’alimentation tiers au Latitude 5330

 

Les propriétaires d’ordinateurs portables Dell Latitude 5330 peuvent rencontrer un problème d’absence d’alimentation où l’ordinateur portable ne s’allume pas ou s’éteint.

Le problème d’alimentation se produit dans les circonstances suivantes :

  • Un écran tiers externe qui se connecte à l’ordinateur portable à l’aide d’un câble USB Type-C qui alimente l’écran à l’ordinateur portable :
    • L’ordinateur portable peut ne pas s’allumer si le câble est déjà branché lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation.
    • Lorsque l’ordinateur portable est mis sous tension et que vous branchez le câble, l’ordinateur portable s’arrête et s’éteint.
    • Cela peut se produire la première fois que le câble est branché ou après plusieurs connexions réussies.
  • Un adaptateur secteur tiers externe qui se connecte à l’ordinateur portable à l’aide d’un câble USB Type-C qui alimente l’adaptateur vers l’ordinateur portable :
    • L’ordinateur portable peut ne pas s’allumer si le câble est déjà branché lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation.
    • Lorsque l’ordinateur portable est mis sous tension et que vous branchez le câble, l’ordinateur portable s’arrête et s’éteint.
    • Cela peut se produire la première fois que le câble est branché ou après plusieurs connexions réussies.
  • Le BIOS des ordinateurs portables Latitude 5330 se situe dans la plage suivante :
    • 1.5.0 à 1.15.0
Remarque : Dell ne prend pas en charge et ne conseille pas la connexion d’adaptateurs secteur tiers et de périphériques tiers qui alimentent les produits Dell. Dell Technologies recommande d’acheter des appareils externes Dell dont le fonctionnement avec le produit a été testé.

Cause

Cette section ne s’applique pas à cet article.

Resolution

La mise à jour de l’ordinateur portable vers la version 1.16.1 du BIOS ou une version plus récente permet d’éviter ce problème. Téléchargez et installez la dernière version du BIOS :

Avertissement : Dell Technologies recommande de déconnecter les appareils avant de mettre à jour le BIOS, (Par exemple : Disques durs externes, imprimantes, scanners, etc.)

 

Avertissement : la batterie des ordinateurs portables Dell doit être installée et chargée à au moins 10 % avant de commencer la mise à jour du BIOS. Dell Technologies vous recommande de brancher votre ordinateur portable sur l’alimentation secteur Dell avant d’effectuer la mise à jour.

 

Remarque : Pour en savoir plus sur la mise à jour du BIOS sur un ordinateur portable Dell, consultez l’article suivant de la base de connaissances Dell Technologies : Guide de mise à jour du BIOS

 

Remarque : Pour installer ou mettre à jour le BIOS, votre compte d’utilisateur doit disposer de privilèges d’administration.

 

  1. Accédez à : Page Pilotes et téléchargements de l’ordinateur portable Latitude 5330

  2. Sélectionnez le système d’exploitation qui s’exécute sur l’ordinateur portable.

  3. Sous Catégorie, sélectionnez BIOS.

  4. Recherchez la dernière mise à jour du BIOS du système Dell Latitude 5330 . (Version 1.16.1 ou ultérieure.)

  5. Cliquez sur Télécharger, puis enregistrez le fichier sur votre ordinateur portable.

  6. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez au dossier de téléchargement où il enregistre le fichier téléchargé.

  7. Double-cliquez sur le fichier de téléchargement de mise à jour du BIOS et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer le processus d’installation.

  8. L’ordinateur portable redémarre dans le cadre du processus d’installation et redémarre dans le système d’exploitation.

Affected Products

Latitude 5530
Article Properties
Article Number: 000223279
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  5
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