O Latitude 5330 não liga ou desliga com USB Type-C ligado a um dispositivo de terceiros conectado

Summary: O artigo a seguir apresenta informações sobre como resolver um problema de ausência de energia ou desligamento do notebook Latitude 5330. Os notebooks não ligam ou desligam com um dispositivo de terceiros usando um cabo USB Type-C conectado. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

O notebook não liga ou desliga após conectar um cabo USB Type-C com alimentação de terceiros ao Latitude 5330

 

Os proprietários do notebook Dell Latitude 5330 podem enfrentar um problema de ausência de energia em que o notebook não liga ou desliga para desligar.

O problema de energia ocorre nas seguintes circunstâncias:

  • Um monitor externo de terceiros que se conecta ao notebook usando um cabo USB Type-C que fornece energia do monitor para o notebook:
    • O notebook pode não ligar se o cabo já estiver conectado quando você pressionar o botão liga/desliga.
    • Quando o notebook estiver ligado e você conectar o cabo, ele desliga e desliga.
    • Isso pode acontecer na primeira vez que o cabo é conectado ou após várias conexões bem-sucedidas.
  • Um adaptador CA externo de terceiros que se conecta ao notebook usando um cabo USB Type-C que está fornecendo energia do adaptador para o notebook:
    • O notebook pode não ligar se o cabo já estiver conectado quando você pressionar o botão liga/desliga.
    • Quando o notebook estiver ligado e você conectar o cabo, ele desliga e desliga.
    • Isso pode acontecer na primeira vez que o cabo é conectado ou após várias conexões bem-sucedidas.
  • O BIOS dos notebooks Latitude 5330 está dentro do seguinte intervalo:
    • 1.5.0 a 1.15.0
Nota: A Dell não oferece suporte nem aconselha a conexão de adaptadores CA de terceiros e dispositivos de terceiros que fornecem energia a produtos Dell. A Dell Technologies recomenda a compra de dispositivos externos Dell que tenham sido testados quanto à funcionalidade com o produto.

Cause

Esta seção não é aplicável a este artigo.

Resolution

Atualizar o notebook para a versão 1.16.1 do BIOS ou mais recente evita que esse problema ocorra. Faça download do BIOS mais recente e instale-o:

Advertência: A Dell Technologies recomenda desconectar os dispositivos antes de atualizar o BIOS. (Por exemplo: Discos rígidos externos, impressoras, scanners e assim por diante.)

 

Advertência: A bateria dos notebooks Dell deve estar instalada e ter pelo menos 10% de carga antes de iniciar a atualização do BIOS. A Dell Technologies recomenda conectar o notebook à corrente alternada da Dell antes de prosseguir com o processo de atualização.

 

Nota: Para saber mais sobre como atualizar o BIOS em um notebook Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Technologies: Guia de atualização do BIOS

 

Nota: Para instalar ou atualizar o BIOS, sua conta de usuário precisa ter privilégios de administrador.

 

  1. Acesse: Página de drivers e downloads do notebook Latitude 5330

  2. Selecione o sistema operacional que está em execução no notebook.

  3. Em Categoria, selecione BIOS.

  4. Localize a atualização mais recente do BIOS do sistema Dell Latitude 5330 . (Versão 1.16.1 ou mais recente.)

  5. Clique em Download e salve o arquivo no seu notebook.

  6. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até a pasta de download onde ele salva o arquivo de download.

  7. Clique duas vezes no arquivo de atualização do BIOS e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação.

  8. O notebook é reiniciado como parte do processo de instalação e inicializado novamente no sistema operacional.

Affected Products

Latitude 5530
Article Properties
Article Number: 000223279
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.